tareas pulsando las teclas Supr " " Ctrl "," Alt "y " juntos en un equipo con Windows se puede abrir el Administrador de tareas. Esto muestra qué programas se están ejecutando en el equipo ahora mismo . Si un programa es sospechoso o no familiares , no se detenga de inmediato. Muchos procesos desconocidos son legítimas y necesarias para su equipo. Busque el nombre del programa en Internet. Si se trata de un virus , otros seguramente se habrán encontrado con él y escrito sobre él en línea.
Ejecutar un escaneo de virus
Muchos programas maliciosos se ocultan en el Administrador de tareas para que también debe realizar un análisis con el software anti- virus. Asegúrese de que el software está al día para que pueda reconocer nuevas amenazas. Ejecute un análisis completo. Tenga en cuenta que si el Administrador de tareas o en su anti -virus no está funcionando, esto es una buena señal de que tiene un virus . Reinicie el equipo en modo seguro y vuelva a intentarlo . Asegúrese de que está desconectado de Internet .
Ejecutar una exploración en línea
Si el análisis antivirus no muestra nada ni se ha desactivado , vuelva a conectar a Internet y ejecutar una exploración en línea gratis . No todos los escáneres online de eliminar los virus , así como detectarlos; elegir uno que que también puede eliminar las amenazas tales como HouseCall de Trend Micro en housecall.trendmicro.com . Esto no tiene que ser descargado , por lo que no se ve afectada por cualquier tipo de virus residentes actualmente en el equipo.
Use Existing software antivirus para eliminar la amenaza
Si se asume que el software anti -virus está en ejecución y se ha encontrado un virus, usted debe ser capaz de eliminar la amenaza mediante el software. Muchos programas antivirus tienen una función de cuarentena que tiene malware sin eliminarlo al tiempo que protege su sistema , como virus cofre del Avast . Para mayor tranquilidad , puede eliminar el virus en lugar de poner en cuarentena a ella.
Utilizar los programas más especializados
Puede ser una cuestión de que su antivirus existente software no puede deshacerse de esta amenaza en particular. A menudo, esto se debe a que la infección no es técnicamente un virus, sino otro tipo de malware, como un troyano o un gusano . Estos funcionan de manera diferente de los virus y puede ser más difícil para el software estándar para detectar . Trate de descargar e instalar utilidades gratuitas especializados anti-malware , como Spybot - . Search and Destroy y Anti -Malware Malwarebytes ' , que puede hacer frente a troyanos y gusanos
Eliminación de malware manualmente
Si todo lo demás falla, usted puede mirar en la eliminación de virus u otro malware manualmente mediante la edición del registro de Windows , una base de datos del sistema de todos los Windows "y la configuración del archivo . Usted no debe tratar de hacer esto si no está bien versado en el trabajo con el registro de Windows . A menudo se puede obtener ayuda de usuarios expertos en foros en línea. Descargue una utilidad que puede analizar las entradas del registro , tales como freeware utilidad HijackThis de Trend Micro. No trate de modificar nada a ti mismo . Obtener un registro de la utilidad y publicarlo en un foro relevante junto con la consulta, a continuación, esperar a un experto para ayudar a identificar los elementos que puede eliminar de forma segura . Trend Micro tiene una lista de este tipo de foros en su Analizar Esta página en hjt-data.trendmicro.com/hjt/analyzethis/index.php .