acceso a internet
exploración
software de detección de virus adicional virus (opcional )
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1
imprima o anote estos direcciones ya que tendrá que cerrar todas las ventanas , en algún momento , incluido éste
2
eliminar la carpeta entera ' temperatura ' en su computadora ; . eliminar tanto la carpeta temporal del sistema y los archivos temporales de Internet . Si te registras en uno antes de eliminarlo es probable que tenga una carpeta en la que titula ' congac "o algo similar. Después de borrar y eliminar de la papelera de reciclaje, se puede crear una nueva carpeta y el nombre temporal para reemplazar el eliminado. Si lo hace ahora , abra la carpeta nueva para asegurarse de que permanece vacío .
3
Descargue una nueva versión del antivirus que tiene actualmente. No trate de ejecutar la que tiene instalada actualmente , ya que el archivo está dañado . Exe e incluso con derechos de administrador no se puede eliminar fácilmente. Si su antivirus no está siendo bloqueado y todavía no encuentra nada a pesar de Google redirigir problema, entonces usted necesita un nuevo escáner de virus. Considere la posibilidad de Spybot , SuperAntiSpyware , Malwarebytes o programas gratuitos similares.
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Instale el nuevo escáner bajo un nuevo nombre de archivo. Sólo tiene que añadir un 1 al final de la misma , si lo desea.
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Actualice las definiciones de virus .
6
Cierre todas las ventanas y desconectar de la internet.
7
Ejecute el detector de virus . Este proceso puede tardar algún tiempo, así que tenga paciencia.
8
Si es necesario , confirme que desea eliminar todas las amenazas detectadas . Sólo hacer excepciones para cosas que usted sabe lo que son . Algunos programas libres tienen las piezas necesarias para ejecutar que se alcanzó , pero lo mejor es eliminarlo si no está seguro . Puede volver a descargar algo más tarde si es necesario.
9
Reinicie el equipo inmediatamente después de que el escáner de virus confirma que ha eliminado los virus, malware, spyware, etc que se encontraron .
10
Ejecute el detector de virus de nuevo. Lo más probable es que habrá una amenaza que se encuentra en un archivo de sistema que no puede ser eliminado . Si es así , vaya al siguiente paso , si no , ya está hecho y limpio. Considere la posibilidad de hacer un análisis con un par de diferentes antivirus para estar seguro .
11
Si encuentra una amenaza del sistema de archivos u otra amenaza que no se puede quitar , entonces usted necesita ponerse en contacto con un profesional para que le oriente . Hay muchos foros de malware y virus en la que alguien puede leer los registros de exploración y ayudarle de forma gratuita.
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Para estar preparado , descargar un programa como SmitFraudFix o ComboFix . Sólo utilice estos con la ayuda y guía de un profesional y aún así , lea las instrucciones con mucho cuidado para evitar cualquier problema . Se trata de programas muy potentes y pueden despojar el equipo si no se utiliza correctamente .