Para detener las ventanas emergentes, debe identificar la fuente. Así es como puedes abordar esto:
* Identifique el programa: Mire de cerca la ventana emergente. Debería identificar el programa antivirus que causa las notificaciones. El nombre probablemente estará en la barra de título o dentro de la ventana emergente.
* Verifique la bandeja de su sistema: Los pequeños iconos en la esquina inferior derecha de su pantalla (bandeja del sistema) a menudo indican programas de ejecución. Busque un ícono relacionado con un programa antivirus. Haga clic con el botón derecho en ese icono puede proporcionar opciones para deshabilitar las notificaciones o abrir la configuración del programa.
* Verifique sus programas instalados: Vaya a su panel de control (busque "panel de control" en el menú Inicio) y busque "programas y características" (o "desinstalar un programa"). Esta lista muestra todo su software instalado. Busque cualquier cosa relacionada con el antivirus que no reconozca ni desee.
* Use el administrador de tareas: Presione `CTRL+Shift+ESC` para abrir el Administrador de tareas. Vaya a la pestaña "Procesos". Esto enumera todos los programas en ejecución. Si ve un programa que sospecha que está causando las ventanas emergentes, puede hacer clic con el botón derecho y seleccionar "Tarea final". * Tener cuidado* con esto; La finalización de los procesos del sistema esencial puede causar problemas.
Una vez que haya identificado el programa:
* Cambie su configuración: Abra la configuración del programa Antivirus. Debe haber opciones para ajustar la frecuencia de notificación o deshabilitarlas por completo. Busque opciones relacionadas con "notificaciones", "alertas", "ventanas emergentes" o "sonidos".
* Desinstale el programa: Si las ventanas emergentes son intrusivas o no necesita el programa antivirus, puede desinstalarlo a través de la sección "Programas y características" (o "Desinstalar un programa") del Panel de control. ¡Asegúrese de tener otro programa antivirus instalado antes de desinstalar uno! Windows Vista es muy vulnerable sin protección antivirus.
* Considere malware: Si sospecha un programa deshonesto, considere ejecutar un escaneo con un programa antivirus de buena reputación de una compañía diferente (por ejemplo, MalwareBytes, AVG, etc.) esto puede ayudar a detectar y eliminar software malicioso que imita el software antivirus.
Nota importante: Deshabilitar completamente su software antivirus está altamente desanimado. Deja su sistema vulnerable a malware y virus. En cambio, concéntrese en ajustar la configuración de notificación en lugar de deshabilitar por completo el antivirus. Si no está seguro de algún paso, busque ayuda de alguien experimentado con computadoras.