1. Identificar la dirección bloqueada:
* Verifique su navegador: Busque una notificación o mensaje que indique que un sitio web está bloqueado por Nod32.
* Acceso a la configuración de Nod32: Navegue al menú Nod32 Configuración. Esto puede diferir según su versión, pero es probable que la encuentre en "Configuración avanzada" o "Firewall".
* Busque una lista de direcciones bloqueada: Dentro de la sección de firewall, busque una lista de direcciones bloqueadas, sitios web o aplicaciones.
2. Analice la situación:
* ¿La dirección bloqueada es legítima? Si la dirección bloqueada pertenece a un sitio web o servicio legítimo al que necesita acceder, es posible que deba desbloquearla.
* ¿Estás enfrentando un falso positivo? A veces, NOD32 podría marcar por error un sitio web o dirección segura como una amenaza. En tales casos, puede considerar desbloquearlo.
3. Elija un curso de acción:
* Permitir temporalmente el acceso: Si necesita acceder temporalmente a un sitio web o dirección específica, puede agregar una excepción en la configuración de firewall de Nod32. Esto le permitirá acceder a esa dirección en particular por un tiempo limitado.
* Desbloquea permanentemente la dirección: Si está seguro de que la dirección bloqueada es segura y debe acceder a ella regularmente, puede eliminarla permanentemente de la lista de direcciones bloqueadas.
* Contacte al soporte de ESET: Si no está seguro de una dirección bloqueada o enfrenta un falso positivo, comuníquese con el soporte de ESET para obtener asistencia. Pueden investigar el problema y proporcionar orientación sobre cómo proceder.
Consideraciones importantes:
* Riesgos de seguridad: Antes de desbloquear cualquier dirección, asegúrese de comprender los riesgos potenciales involucrados. Desbloquear direcciones maliciosas puede exponer su dispositivo a las amenazas.
* falsos positivos: Si bien los falsos positivos son raros, se producen. Si sospecha un falso positivo, verifique la legitimidad de la dirección antes de desbloquearla.
* Use precaución: Siempre ejerce precaución al administrar la configuración del firewall. La configuración incorrecta de su firewall puede comprometer la seguridad de su dispositivo.
Siguiendo estos pasos, puede administrar las direcciones bloqueadas y mantener su dispositivo seguro y asegurarse de que pueda acceder a los sitios web y los servicios que necesita. Recuerde ser cauteloso y comuníquese con el apoyo de ESET si tiene alguna duda o inquietud.