Problemas
como archivos perdidos o dañados pueden ser resueltos por desinstalar y reinstalar la aplicación. Quitar el programa a través del Panel de control, vuelva a instalarlo utilizando el archivo de instalación original o DVD. También puede tratar de una restauración del sistema para reparar el daño causado a las entradas del archivo de registro asociadas con OneCare.
Desactivar Otro software
En ocasiones, OneCare puede causar conflictos con otros herramientas de seguridad que se ejecutan en su PC . Pruebe a desactivar otros antivirus y cortafuegos de una en una para ver si se resuelve el problema . Actualización a las últimas versiones de estos programas por separado puede solucionar los problemas de compatibilidad .
Más ayuda
Microsoft ofrece un soporte dedicado centro en línea para el producto OneCare. Tenga en cuenta, sin embargo, que el software ha sido descontinuado y ya no proporciona soporte en tiempo real . Los usuarios pueden cambiar al programa Microsoft Security Essentials como reemplazo.