1. Descubrimiento de red y archivo y intercambio de impresoras:
* Verifique el descubrimiento de red: Asegúrese de que el descubrimiento de red esté habilitado. Vaya al panel de control> Red y Centro de intercambio> Cambiar la configuración de intercambio avanzado. En "Todas las redes", Asegúrese de "activar el descubrimiento de red" se verifica.
* Verifique el archivo de archivo y la impresora: En la misma ventana "Configuración de intercambio de intercambio avanzado", en "Todas las redes", verifique que "activar el archivo y el intercambio de impresoras" también se verifique. También es posible que deba verificar las opciones a continuación, como "activar el intercambio protegido con contraseña" (dependiendo de las preferencias de seguridad de su red). Si está utilizando una contraseña, asegúrese de que sea la correcta.
2. Firewall:
* Windows Firewall: Su firewall de Windows podría estar bloqueando el acceso a las carpetas compartidas. Deshabilite temporalmente el firewall (¡solo para fines de solución de problemas!) Para ver si ese es el problema. Si aparecen las carpetas, deberá configurar su firewall para permitir el acceso a los puertos específicos utilizados para compartir archivos (generalmente TCP Ports 137, 138, 139 y 445). Vuelva a habilitar el firewall después. Si está utilizando un firewall de terceros, verifique su configuración también.
3. Group/dominio:
* Membresía de grupo de trabajo/dominio: Asegúrese de que tanto la computadora que comparte las carpetas como la computadora que intentan acceder a ellas sean parte del * mismo * grupo de trabajo. Puede verificar esto en las propiedades del sistema (busque "sistema" en la pantalla de inicio). Si están en diferentes grupos de trabajo, cambie uno para que coincida con el otro. Si está en un dominio, asegúrese de que ambas computadoras sean miembros del mismo dominio.
4. Cuentas y permisos de usuario:
* Cuenta de invitado: Si bien generalmente no se recomienda para la seguridad, habilite temporalmente la cuenta de invitado e intente acceder a las carpetas compartidas con la cuenta de invitado. Si funciona, el problema es con los permisos de usuario.
* Compartir permisos: En la computadora * compartiendo * las carpetas, haga clic con el botón derecho en la carpeta compartida, seleccione "Propiedades", luego la pestaña "Compartir". Asegúrese de que los usuarios o grupos correctos tengan los permisos apropiados (leer, leer/escribir, etc.). Es posible que deba agregar usuarios o grupos específicos a la lista de usuarios permitidos.
* Control de cuenta de usuario (UAC): Si bien es menos probable, una configuración de UAC altamente restrictiva podría interferir. Baje temporalmente la configuración de UAC (aunque esto tampoco se recomienda para la seguridad a largo plazo).
5. Conectividad de red:
* Conexión de red: Verifique que ambas computadoras estén conectadas a la red correctamente. ¿Puede hacer ping a la computadora compartiendo las carpetas desde la computadora que intenta acceder a ellas (use el símbolo del sistema:`ping
* Direcciones IP: Verifique las direcciones IP de ambas computadoras. ¿Están en la misma subred (por ejemplo, 192.168.1.x)? Si no lo son, es posible que deba ajustar la configuración de su red.
6. Software antivirus:
* Interferencia antivirus: A veces, el software antivirus demasiado agresivo puede interferir con el intercambio de redes. Deshabilite temporalmente su antivirus (nuevamente, solo para la solución de problemas) para ver si eso resuelve el problema.
7. Nombre de la computadora:
* Nombre incorrecto de la computadora: Asegúrese de que el nombre de la computadora se ingrese correctamente al intentar acceder a la carpeta compartida (por ejemplo, `\\ ComputerName \ SharedFolder`).
8. Compartir simple (HomeGroup):
* Si está utilizando HomeGroup (en desuso en las versiones más recientes de Windows), asegúrese de que esté configurado correctamente en ambas computadoras.
Si ninguno de estos pasos funciona:
* Reinicie sus computadoras: Un reinicio simple a veces puede resolver fallas temporales.
* Verifique el visor de eventos: Busque en el visor de eventos de Windows cualquier mensaje de error relacionado con el intercambio de red o el acceso a los archivos. Esto puede darle una pista más específica.
* Verificador de archivos del sistema (SFC): Ejecute el verificador de archivos del sistema (`SFC /Scannow` en un símbolo del sistema elevado) para verificar y reparar archivos del sistema corruptos.
Recuerde volver a habilitar su software de firewall y antivirus después de la resolución de problemas. Proporcione más detalles sobre su configuración específica (por ejemplo, ¿está en una red doméstica, una red de trabajo, etc.) si necesita más ayuda?