Verifique que el Service Pack en su ordenador
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Haga clic en el menú "Inicio " de Windows. En la columna de la derecha podrás ver una serie de opciones, entre ellas : "Buscar ", "Red ", "PC " y haga clic en more.Right Un menú emergente mostrará " PC". . Haga clic en " Propiedades". La ventana " Propiedades" se mostrará .
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Compruebe el contenido de la ventana " Propiedades" . En la sección " Información del sistema ", la información incluirá : el sistema operativo (Windows Vista) , la versión y el Service Pack . Si el equipo tiene el Service Pack 1 , se mostrará como " SP1 " o "Service Pack 1 . "
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Verifique el Service Pack más una forma alternativa de volver a la " ; . . Inicio " menu.Click en" Todos los programas ", luego" Accesorios "y luego " Herramientas del sistema "en" Herramientas del sistema ", seleccione " System Information " Se debe mostrar " Windows Vista SP1 ", si actualmente tiene Service Pack 1 .