1
Cierre Outlook y volver al escritorio de Windows Vista. Haga clic en " Inicio" , tipo "Carpetas de control " en el cuadro de búsqueda.
2
Haga clic derecho sobre el icono " Carpetas controlada" cuando aparece encima del cuadro de búsqueda, y seleccione "Ejecutar como Administrador". Haga doble clic en " Opciones de carpeta " y seleccione la pestaña " Ver ".
3 Haga clic para seleccionar la opción "Mostrar oculto archivos y carpetas " opción y , a continuación, haga clic en" Aceptar ". Volver al escritorio de Windows , y haga clic en" Inicio ".
4
Type" Scanpst.exe " (sin el comillas) en el cuadro de "Inicio" de búsqueda, y el archivo se mostrará por encima del cuadro de búsqueda. A continuación, puede hacer doble clic en él si desea ejecutarlo.