1. Problemas de hardware:
* Problema del adaptador Wi-Fi: La causa más común. El adaptador inalámbrico en sí podría ser defectuoso. Esto podría deberse a un problema del controlador, una falla de hardware o incluso una conexión suelta dentro de la computadora portátil.
* Conexión de antena: A veces, la antena que se conecta al adaptador Wi-Fi puede soltarse. Esto requiere abrir la computadora portátil (no recomendada a menos que esté cómodo con la reparación de hardware) para verificar.
* Daño físico: ¿Se ha caído o dañado la computadora portátil de alguna manera? El daño físico al adaptador inalámbrico o sus conexiones podría ser el culpable.
2. Problemas de software:
* Problemas del conductor: Los conductores inalámbricos anticuados, corruptos o faltantes son una causa muy frecuente.
* Switch inalámbrico: Muchas computadoras portátiles de Lenovo tienen un interruptor físico (a menudo cerca del teclado o en el costado) para encender o desactivar el adaptador inalámbrico. Asegúrese de que este interruptor esté en la posición "On". Algunas computadoras portátiles también tienen una combinación de teclas de función (a menudo FN + F5 o similar) para alternar Wi-Fi. Verifique el manual de su computadora portátil para obtener la combinación clave correcta.
* Problemas del sistema operativo: Un error o problema dentro de Windows (suponiendo que esté usando Windows) podría interferir con la conectividad inalámbrica.
* Software conflictivo: Algunos software pueden estar interfiriendo con el adaptador Wi-Fi.
* Problemas de perfil de red: Puede haber un problema con sus perfiles de red Wi-Fi guardados.
Pasos de solución de problemas:
1. Verifique la tecla de interruptor físico/función: Asegúrese de que el Wi-Fi esté habilitado físicamente en su computadora portátil.
2. Reinicie su computadora portátil: Un reinicio simple a menudo resuelve fallas de software temporales.
3. Compruebe el administrador de dispositivos:
* Abra el Administrador de dispositivos (busque en la barra de búsqueda de Windows).
* Expanda "Adaptadores de red".
* Busque su adaptador inalámbrico (probablemente tendrá "inalámbrico", "Wi-Fi" o "802.11" en su nombre).
* Si tiene una marca de exclamación amarilla, indica un problema del controlador. Haga clic derecho en él y seleccione "Actualizar controlador". Pruebe tanto "Buscar automáticamente los controladores" como "Explore mi computadora para los controladores" si la búsqueda automática falla. Si encuentra el controlador correcto en el sitio web de soporte de Lenovo, use la opción "Explorar mi computadora".
4. Descargue los últimos controladores del sitio web de soporte de Lenovo: Vaya al sitio web de soporte de Lenovo (soporte.lenovo.com), ingrese el número de modelo de su computadora portátil (G575) y descargue los últimos controladores inalámbricos para su sistema operativo.
5. Desinstale y reinstale el controlador del adaptador inalámbrico: En el administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el adaptador inalámbrico, seleccione "Desinstalar el dispositivo" y luego reinicie su computadora portátil. Windows generalmente reinstalará automáticamente el controlador.
6. Verifique su enrutador y red: Asegúrese de que su enrutador funcione correctamente y otros dispositivos puedan conectarse a él. Intente conectarse al Wi-Fi con otro dispositivo.
7. Ejecute el solucionador de problemas de red: Windows tiene un solucionador de problemas de red incorporado. Busque "Solución de problemas de red" en la barra de búsqueda de Windows y ejecutarlo.
8. Verifique las actualizaciones de Windows: Asegúrese de que su sistema operativo Windows esté actualizado.
9. Restauración del sistema (si cambia recientes): Si la inalámbrica dejaron de funcionar recientemente después de una actualización o cambio de software, intente usar el sistema de restauración para volver a un punto anterior cuando funcionara.
10. Actualización de BIOS (proceda con precaución): Una actualización del BIOS es un paso más avanzado y solo debe intentarse si se siente cómodo con él. Faltar incorrectamente el BIOS puede dañar permanentemente su computadora portátil. Consulte el sitio web de soporte de Lenovo para obtener instrucciones y solo continúe si comprende completamente los riesgos.
Si ninguno de estos funciona:
Si ha probado todos estos pasos y la inalámbrica todavía no funciona, el problema es probable que sea un problema de hardware (adaptador defectuoso o conexión de antena). En este caso, es probable que deba llevar su computadora portátil a un técnico de reparación calificado. Abrir la computadora portátil usted mismo para verificar las conexiones internas conlleva un riesgo de daños adicionales si no tiene experiencia con la reparación de hardware de la computadora.