1. Verificaciones básicas:
* ¿está habilitado por Wi-Fi? Esto parece obvio, pero asegúrese de que el interruptor de Wi-Fi físico (si está presente) en la computadora portátil se enciende. Verifique la configuración de red del sistema operativo para confirmar que Wi-Fi está habilitado.
* ¿Funciona el adaptador inalámbrico? Verifique el administrador de dispositivos (Windows) o la información del sistema (MACOS) para ver si se enumera el adaptador de red inalámbrica y si muestra algún error. Una marca de exclamación amarilla indica un problema.
* Reinicie la computadora: Un reinicio simple a menudo resuelve fallas temporales.
* Verifique las obstrucciones físicas: Los objetos de metal o las paredes gruesas pueden interferir con las señales Wi-Fi. Intente acercarse al enrutador.
* ¿Funciona el enrutador? Intente conectar otro dispositivo (teléfono, tableta) a la misma red Wi-Fi para ver si se conecta. Si no, el problema se encuentra con el enrutador, no con la computadora.
2. Problemas del conductor:
* Actualizar controladores inalámbricos: Los conductores obsoletos o corruptos son una causa común. Vaya al sitio web del fabricante (por ejemplo, Intel, Realtek, Broadcom) y descargue los últimos controladores para su modelo de adaptador inalámbrico específico.
* Roll Back Drivers: Si recientemente actualizó los controladores, intente volver a la versión anterior. Esto se puede hacer a través del Administrador de dispositivos (Windows).
* Revestir los controladores: Desinstale completamente los controladores actuales y luego reinstale los del sitio web del fabricante.
3. Configuración de red:
* Verifique la configuración de la red: Asegúrese de que se seleccione el perfil de red correcto (si usa varias redes).
* Ejecute el solucionador de problemas de red: Windows y MacOS tienen solucionadores de problemas de red incorporados que pueden diagnosticar y solucionar automáticamente problemas comunes.
* Verifique los adaptadores de red conflictivos: Si tiene múltiples adaptadores de red (por ejemplo, Ethernet y Wi-Fi), asegúrese de que el adaptador Wi-Fi esté configurado como el adaptador preferido.
* Restablecer la configuración de la red: Esto restablecerá todas las configuraciones de red a sus valores predeterminados. Use esto como último recurso antes de reinstalar el sistema operativo. Esto se encuentra en diferentes ubicaciones dependiendo del sistema operativo.
4. Problemas de hardware:
* Verifique el daño físico: Inspeccione la tarjeta adaptadora inalámbrica (si es una tarjeta interna) para obtener signos de daño.
* Prueba con un adaptador Wi-Fi USB externo: Si es posible, intente conectar un adaptador Wi-Fi USB externo para descartar un problema con el adaptador interno.
5. Problemas del sistema operativo:
* Verificador de archivos del sistema (Windows): Ejecute el verificador de archivos del sistema (SFC) para escanear y reparar archivos del sistema corruptos.
* Reinstale el sistema operativo: Esto solo debe considerarse como un último recurso, después de que todos los demás pasos hayan fallado. ¡Realice sus datos de antemano!
A lo largo de este proceso, documentaría sistemáticamente cada paso y sus resultados. Este enfoque metódico ayuda a aislar el problema y permite una resolución eficiente. Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, buscar asistencia profesional de un técnico informático sería el próximo paso lógico.