1
Inicie sesión en su ordenador PC con una cuenta que tenga acceso administrativo .
2
Abra el menú "Inicio " y haga clic en el icono "Panel de control" .
3 Haga doble clic en el icono del panel de control " Java" .
4
Ir a la pestaña "General " en la parte superior de la ventana.
5
Haga clic en el botón "Configuración " debajo de la información sobre los archivos temporales de Internet.
6
Elija la opción " Eliminar archivos " en la ventana emergente.
7
Haga clic en " OK" para confirmar la eliminación de los archivos temporales y restablecer el acceso Java.