1. Vaya a la página de restablecimiento de contraseña:
* La forma más fácil es Google "Restablecimiento de contraseña de la cuenta de Pokemon" o visitar directamente [https://sso.pokemon.com/passport/forgot-passwordfont>(https://sso.pokemon.com/passport/forgot-password).
2. Ingrese su dirección de correo electrónico:
* Escriba la dirección de correo electrónico que utilizó cuando creó su cuenta de Pokémon Company. ¡Asegúrate de que sea el correcto!
3. Envíe y verifique su correo electrónico:
* Haga clic en el botón para enviar su solicitud.
* Verifique su bandeja de entrada de correo electrónico (y su carpeta de spam o basura, por si acaso). Debe recibir un correo electrónico de la compañía Pokémon con un enlace para restablecer su contraseña.
4. Haga clic en el enlace de reinicio y cree una nueva contraseña:
* Abra el correo electrónico y haga clic en el enlace proporcionado.
* Será llevado a una página donde pueda crear una nueva contraseña. Elija una contraseña segura que recordará y siga las instrucciones en pantalla.
5. Iniciar sesión:
* Una vez que haya configurado su nueva contraseña, intente iniciar sesión en su cuenta de Pokémon Company en el sitio web o en el juego relevante (como Pokémon TCG Online o Pokémon Go).
Notas importantes y solución de problemas:
* correo electrónico no recibido? Si no recibe el correo electrónico de restablecimiento de contraseña en unos minutos:
* Verifique que ingresó la dirección de correo electrónico correcta.
* Verifique su carpeta de spam o basura.
* Si todavía no lo está recibiendo, puede haber un retraso en los servidores de la compañía Pokémon. Espera un poco y vuelve a intentarlo.
* En casos raros, su proveedor de correo electrónico podría estar bloqueando los correos electrónicos de la compañía Pokémon. Considere comunicarse con el soporte de su proveedor de correo electrónico.
* Preguntas de seguridad/recuperación alternativa: La compañía Pokémon solía tener preguntas de seguridad como opción de recuperación, pero esto generalmente es menos común ahora. Casi siempre enviarán el enlace de reinicio a su correo electrónico registrado.
* Cuenta todavía bloqueada? Si ha probado el proceso de restablecimiento de contraseña varias veces y todavía tiene problemas, o si sospecha que su cuenta podría verse comprometida, comuníquese directamente con el soporte de la compañía Pokémon. Su información de contacto debe estar en su sitio web (generalmente en la sección "Soporte" o "Ayuda"). Esté preparado para proporcionar información para verificar su identidad.
¡Buena suerte recuperando tu cuenta!