1. Windows 10/11 - Cuenta de Microsoft:
* Método más fácil (si tiene acceso a Internet):
1. En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en "Olvidé mi contraseña" o "Restablecimiento de contraseña".
2. Será redirigido a la página de restablecimiento de contraseña de la cuenta de Microsoft en su navegador web (podría necesitar otro dispositivo si la PC no puede conectarse a Internet).
3. Ingrese su dirección de correo electrónico, número de teléfono o nombre de Skype asociado con su cuenta de Microsoft.
4. Microsoft le enviará un código de verificación a uno de estos métodos de recuperación.
5. Ingrese el código para verificar su identidad.
6. Cree una nueva contraseña.
7. Inicie sesión con la nueva contraseña.
8. IMPORTANTE: Después de iniciar sesión, Windows puede tardar un poco en sincronizar su configuración. Ser paciente.
* Si no tiene acceso a Internet:
* No podrá realizar el restablecimiento de la cuenta directamente desde la pantalla de inicio de sesión. Si tiene una segunda cuenta de administrador en el mismo dispositivo, puede iniciar sesión y cambiar la contraseña.
* Si solo tiene una cuenta en su dispositivo, puede verse obligado a reinstalar su sistema para recuperar el acceso.
2. Windows 10/11 - Cuenta local:
* Si tiene un disco de restablecimiento de contraseña o unidad USB:
1. En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en "Restablecer contraseña" (debería aparecer si escribió la contraseña incorrecta).
2. Inserte la unidad de disco de restablecimiento de su contraseña/unidad USB.
3. Siga las instrucciones en pantalla para crear una nueva contraseña.
4. Inicie sesión con la nueva contraseña.
* Si tiene una segunda cuenta de administrador:
1. Inicie sesión en la otra cuenta de administrador.
2. Presione `Win + R` para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
3. Escriba `netplwiz` y presione Entrar.
4. Seleccione la cuenta con la contraseña olvidada.
5. Haga clic en "Restablecer contraseña ...".
6. Ingrese y confirme la nueva contraseña.
7. Haga clic en Aceptar.
8. Inicie sesión en la cuenta de administrador actual e inicie sesión en la cuenta para la que acaba de restablecer la contraseña.
* Si * no * tiene una contraseña, restablece la unidad de disco/USB * y * no hay otra cuenta de administrador:
* Esta es la situación más difícil y a menudo requiere métodos avanzados o pérdida de datos. Aquí hay un par de opciones, pero continúe con precaución y solo si se siente cómodo con las interfaces de línea de comandos y alterando los archivos del sistema. Haga una copia de seguridad de cualquier dato que pueda antes de continuar.
* Opción A:Uso de un medio de instalación de Windows (USB o DVD): Este método esencialmente utiliza el entorno de instalación de Windows para reemplazar la utilidad que se inicia cuando presiona Shift 5 veces en la pantalla de inicio de sesión (generalmente teclas pegajosas o facilidad de centro de acceso) con el símbolo del sistema. Luego, puede usar el símbolo del sistema para crear una nueva cuenta de administrador. Esto es técnico y tiene el potencial de dañar su instalación si se hace incorrectamente.
1. Arranque desde sus medios de instalación de Windows (USB o DVD). Es posible que deba cambiar el orden de arranque en su configuración de BIOS.
2. En la pantalla "Instalar Windows", haga clic en "Repare su computadora" en lugar de instalar.
3. Elija "Solución de problemas" y luego "símbolo del sistema".
4. Identifique su letra de unidad de Windows: Por lo general, será `C:`, pero es crucial verificar. Use el comando `diskpart`, luego` list volumen`. Busque el volumen etiquetado como "Windows" y tenga en cuenta su letra de unidad. Luego escriba `Exit` para volver al símbolo del sistema.
5. Reemplace las teclas adhesivas/Centro de facilidad de acceso con el símbolo del sistema:
`` `` ``
Mover D:\ Windows \ System32 \ Utilman.exe D:\
Copiar D:\ Windows \ System32 \ cmd.exe D:\ Windows \ System32 \ Utilman.exe
`` `` ``
Reemplace `d:\` con la letra de unidad * correcta * que identificó en el paso 4 si es necesario. El `Utilman.exe` es la facilidad de acceso en la pantalla de inicio de sesión, o se puede cambiar a` c:\ windows \ system32 \ sethc.exe` (teclas adhesivas)
6. Reinicie su computadora y arranca normalmente.
7. En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en el icono "Facilidad de acceso" (o presione Shift 5 veces si modificó las teclas Sticky). Esto abrirá un símbolo del sistema con privilegios del sistema.
8. Crear una nueva cuenta de administrador:
`` `` ``
Usuario neto /AGREGAR
Administradores netos de grupos locales
`` `` ``
Reemplace `
9. Reinicie su computadora. Ahora debería poder iniciar sesión con la nueva cuenta de administrador.
10. Inicie sesión con la nueva cuenta de administrador y copie sus archivos importantes del perfil anterior.
11. Revertir los cambios: Una vez que haya recuperado sus archivos, inicie en el símbolo del sistema de medios de instalación de Windows y deshace el reemplazo de utilman.exe/sethc.exe:
`` `` ``
Copiar D:\ utilman.exe D:\ Windows \ System32 \ utilman.exe
`` `` ``
Reemplace `d:\` con la letra de la unidad * correcta * si es necesario. Si modificó las teclas Sticky, reemplace `utilman.exe` con` sethc.exe`.
12. Reiniciar. Luego puede eliminar la nueva cuenta de usuario si lo desea.
* Opción B:Uso de herramientas de restablecimiento de contraseña de terceros (Hirens Boot CD, contraseña NT y editor de registro fuera de línea, etc.): Estas herramientas están diseñadas para modificar el registro de Windows para eliminar o restablecer la contraseña. Por lo general, son arrancables desde una unidad CD o USB. Nuevamente, use con extrema precaución, ya que el uso inadecuado puede dañar su sistema operativo. Haga una copia de seguridad de sus datos si es posible. Investigue estas herramientas a fondo antes de usarlas. Generalmente requieren conocimiento técnico.
* El último recurso:reinstalar Windows: Si todo lo demás falla, reinstalar Windows es a menudo la única opción restante. Esto borrará todos los datos en la unidad de su sistema (generalmente C :), por lo que debería ser un último recurso. Necesitará su clave de producto de Windows y sus medios de instalación. Durante el proceso de instalación, podrá crear una nueva cuenta de usuario con una nueva contraseña.
3. Mac OS:
* Si conoce su contraseña de ID de Apple:
1. Reinicie tu Mac.
2. Si se le solicita, ingrese su contraseña de ID de Apple. Si no ve el mensaje de contraseña, intente los otros métodos.
* Si está utilizando FileVault (cifrado de disco) y conozca su clave de recuperación:
1. Reinicie tu Mac.
2. En la pantalla de inicio de sesión, puede ver un mensaje para ingresar su clave de recuperación de FileVault. Ingrese la clave para desbloquear su disco.
3. Una vez desbloqueado, generalmente puede restablecer su contraseña a través de preferencias del sistema> Usuarios y grupos.
* Restablecer la contraseña utilizando la partición de recuperación:
1. Reinicie tu Mac.
2. Inmediatamente presione y mantenga presionado `Comando (⌘) + R` hasta que vea el logotipo de Apple o un globo giratorio. Esto se iniciará en MacOS Recovery.
3. En la ventana "MacOS Utilities", seleccione "Utilidades" de la barra de menú y luego elija "Terminal".
4. En Terminal, escriba `ResetPassword 'y presione Entrar.
5. Siga las instrucciones en pantalla para restablecer su contraseña. Es posible que se le solicite sus credenciales de ID de Apple.
* Si todo lo demás falla (y no tiene FileVault activado o conoce la clave de recuperación):
* reinstalar macOS: Esto borrará todos los datos en su disco de inicio, por lo que debería ser un último recurso. Puede reinstalar desde la partición de recuperación (como se describió anteriormente), pero elija la opción de "reinstalar macOS".
Consideraciones importantes:
* Copia de seguridad de datos: Antes de intentar cualquiera de estos métodos, especialmente los más avanzados o reinstalar el sistema operativo, intente hacer una copia de seguridad de sus datos importantes si es posible. El arranque desde una unidad USB Linux en vivo a veces puede permitirle acceder y copiar archivos, incluso si no puede iniciar sesión en su sistema operativo principal.
* Prevención: La mejor manera de evitar este problema es crear una unidad de disco de restablecimiento de contraseña/unidad USB para cuentas locales de Windows o usar una contraseña segura que pueda recordar. Para cuentas de Microsoft e ID de Apple, habilite la autenticación de dos factores para mayor seguridad y múltiples opciones de recuperación. Use un administrador de contraseñas para almacenar contraseñas complejas.
* Seguridad: Tenga mucho cuidado al descargar y usar herramientas de restablecimiento de contraseña de fuentes desconocidas. Podrían contener malware. Solo use herramientas de buena reputación de sitios web de confianza.
* Boot dual: Si arranca con Windows y otro sistema operativo, el restablecimiento de la contraseña podría afectar ambos sistemas.
* Cifrado: Las unidades cifradas (BitLocker en Windows, FileVault en MacOS) agregan una capa de complejidad. Si pierde su clave de recuperación/contraseña para una unidad cifrada, es probable que sus datos no sean no recuperables.
Al elegir un método, comience primero con las opciones más fáciles y menos destructivas. Si no se siente cómodo con las interfaces de línea de comandos o la edición de archivos del sistema, considere buscar ayuda de un técnico de computadora calificado. Reinstalar el sistema operativo siempre es una opción de último recurso, pero dará como resultado una pérdida de datos si no tiene una copia de seguridad reciente.