1. Vaya a la página de inicio de sesión de Gmail:
* Abra su navegador web y vaya a [https://www.gmail.com] (https://www.gmail.com).
2. Ingrese su dirección de correo electrónico (o número de teléfono):
* En el campo "Correo electrónico o teléfono", escriba su dirección Gmail o el número de teléfono asociado con su cuenta de Google.
3. Haga clic en "Olvidé la contraseña?":
* Debajo del campo Contraseña, haga clic en el enlace que dice "¿Olvidó la contraseña?".
4. Elija una opción de recuperación:
* Google le ofrecerá varias formas de recuperar su cuenta. Las opciones disponibles dependen de la información de recuperación que ha configurado previamente para su cuenta (por ejemplo, correo electrónico de recuperación, número de teléfono de recuperación, preguntas de seguridad):
* Obtenga un código de verificación en su correo electrónico de recuperación: Si tiene una dirección de correo electrónico de recuperación configurada, Google enviará un código de verificación a esa dirección. Revise su bandeja de entrada (¡y carpeta de spam!) Para ver el código. Ingrese el código en la página de Gmail.
* Obtenga un código de verificación en su teléfono de recuperación: Si tiene un número de teléfono de recuperación, Google enviará un mensaje de texto con un código de verificación. Ingrese el código en la página de Gmail.
* Responder preguntas de seguridad: Si previamente configuró preguntas de seguridad, se le puede pedir que las responda.
* Prueba de otra manera: Google puede ofrecer opciones de recuperación adicionales basadas en la información de su cuenta. Busque un enlace "Pruebe de otra manera". Esto podría incluir usar un dispositivo diferente donde ya haya iniciado sesión o respondiendo más preguntas.
5. Verifique su identidad (siguiendo el método elegido):
* Siga las instrucciones en pantalla en función del método de recuperación que seleccionó. Esto generalmente implicará ingresar el código de verificación que recibió, respondiendo preguntas de seguridad correctamente o completar otros pasos de verificación de identidad.
6. Cree una nueva contraseña:
* Una vez que Google verifica su identidad, se le pedirá que cree una contraseña nueva y segura.
7. Confirme su nueva contraseña:
* Escriba su nueva contraseña nuevamente para confirmarla.
8. Guarde su nueva contraseña:
* Haga clic en "Cambiar contraseña" (o similar) para guardar su nueva contraseña. Gmail le inscribirá a su cuenta.
Notas importantes:
* Contraseña segura: Elija una contraseña que tenga al menos 12 caracteres e incluya una combinación de letras, números y símbolos en minúsculas y minúsculas. Evite usar información fácilmente adivinable como su cumpleaños o el nombre de su mascota.
* Mantenga la información de recuperación actualizada: Asegúrese de que su dirección de correo electrónico de recuperación y su número de teléfono estén siempre actuales. Esto es crucial para un proceso de recuperación sin problemas si alguna vez olvida su contraseña.
* Recuperación de la cuenta si todo lo demás falla: Si no tiene ninguna opción de recuperación configurada o no puede acceder a ellas, Google puede hacerle preguntas más detalladas para verificar su identidad. Este puede ser un proceso más largo, pero es su mejor oportunidad para recuperar el acceso a su cuenta. Sea lo más preciso posible con sus respuestas. Google probablemente preguntará cuándo creó la cuenta, a quién ha enviado un correo electrónico, etc.
* CHECKUP DE SEGURIDAD: Una vez que haya recuperado el acceso a su cuenta, es una buena idea realizar un control de seguridad de la cuenta de Google. Esto lo ayudará a revisar su configuración de seguridad, dispositivos conectados y actividad reciente. Puede encontrarlo en [https://myaccount.google.com/security-checkupfont>(https://myaccount.google.com/security-checkup).
Si continúa teniendo problemas, puede visitar el Centro de ayuda de la cuenta de Google para obtener más ayuda:[https://support.google.com/accounts/answer/6294825?hl=enfont>thttps://support.google.com/accounts/answer/6294825?hl=en)