Aquí hay un desglose de las posibles soluciones, clasificadas de más fáciles (menos intrusivas) a la más compleja (potencialmente que requiere conocimiento de hardware o garantías de anulación):
1. Verifique la documentación y el soporte del proveedor:
* Manuales y sitios web: Comience por verificar el Manual del usuario de la computadora, el sitio web del fabricante (por ejemplo, Dell, HP, Lenovo, ACER) o el sitio web del fabricante de placa base (si es una construcción personalizada). A veces proporcionan contraseñas o procedimientos genéricos predeterminados para la recuperación de contraseñas (especialmente para modelos más antiguos).
* Canales de soporte: Póngase en contacto con el soporte técnico del fabricante. Pueden requerir prueba de propiedad antes de proporcionar asistencia. Esté preparado para proporcionar el número de serie, el número de modelo y la información de compra. Algunos fabricantes tienen opciones de soporte especializadas para reinicios de contraseña.
* Herramientas de recuperación: Algunos fabricantes ofrecen herramientas de recuperación específicas de su hardware. Estos pueden estar disponibles como descargas de sus sitios web.
2. Pruebe contraseñas predeterminadas:
* Contraseñas predeterminadas comunes: Aunque no es muy seguro, pruebe las contraseñas predeterminadas comunes como:
* `contraseña`
* `Admin`
* `Administrador`
* `en blanco '(sin contraseña)
* `Usuario`
* Los valores predeterminados específicos del fabricante (por ejemplo, consulte en línea los valores predeterminados comunes para BIOS Dell, BIOS HP, etc.)
* Descargo de responsabilidad: Estos rara vez funcionan, especialmente en sistemas más nuevos, pero es una verificación rápida y fácil.
3. Borrar memoria CMOS/BIOS (método de hardware):
Este es el método más común para restablecer las contraseñas de BIOS. Implica limpiar físicamente la memoria CMOS (metal-óxido de metal-semiconductor), que almacena la configuración del BIOS, incluidas las contraseñas.
* apagado y desconectado: Apague por completo la computadora y desenchúgala de la toma de corriente. Para las computadoras portátiles, retire la batería (si es posible). Esto es crucial para evitar daños al hardware.
* Localice la batería CMOS: Abra la caja de la computadora. La batería CMOS es una batería pequeña, generalmente plateada, de células de botón (generalmente un CR2032) ubicada en la placa base. Consulte su manual de placa base si no puede encontrarlo.
* Retire la batería: Retire con cuidado la batería CMOS de su enchufe. Un pequeño destornillador de cabeza plana puede ser útil.
* espera: Espere al menos 15-30 minutos. Esto permite que la memoria CMOS se descargue por completo. Algunas fuentes recomiendan esperar aún más (hasta una hora).
* Reemplace la batería: Vuelva a insertar la batería CMOS. Asegúrese de que esté adecuadamente sentado.
* Power On: Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la computadora.
* Configuración de BIOS: El sistema ahora debe iniciarse en la pantalla de configuración del BIOS (o mostrar un mensaje que indica que el CMOS se ha restablecido). Es probable que necesite reconfigurar algunas configuraciones de BIOS (por ejemplo, orden de arranque, fecha/hora). Debería poder establecer nuevas contraseñas.
Notas importantes sobre la limpieza de CMOS:
* Electricidad estática: Tenga en cuenta la electricidad estática. Ciéntese tocando una parte de metal de la caja de la computadora antes de tocar cualquier componente.
* Variaciones de la computadora portátil: Las computadoras portátiles pueden ser más complejas. Algunas computadoras portátiles requieren eliminar componentes internos para acceder a la batería CMOS, o pueden no tener una batería extraíble. Consulte el manual de servicio de la computadora portátil si está disponible.
* Diseños a prueba de manipulador: Algunos sistemas de alta seguridad pueden tener diseños a prueba de manipulaciones que evitan el restablecimiento de CMOS o los intentos de registro de hacerlo.
4. Jumper CMOS (método de hardware alternativo):
Algunas placas base tienen un jersey dedicado (un pequeño conector cubierto de plástico con pines) etiquetado "CLR_CMOS", "RESET_CMOS" o similar. Este jersey proporciona una forma directa de borrar el CMOS.
* apagado y desconectado: Igual que el anterior:apague por completo y desenchufe la computadora.
* Localice el puente: Encuentre el puente CMOS en la placa base (consulte el manual de la placa base). Por lo general, tiene tres alfileres.
* Mueve el puente: El jersey se coloca típicamente en dos de los tres pines. Muévalo a los otros dos pines durante unos segundos (generalmente 5-10 segundos es suficiente).
* Devuelve el puente: Devuelve el puente a su posición original.
* Power On: Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la computadora.
* Configuración de BIOS: El sistema debe iniciarse con la configuración de BIOS de reinicio.
5. Herramientas de recuperación de contraseña de software (use con precaución):
* Herramientas de recuperación de contraseña fuera de línea: Estas herramientas están diseñadas para evitar o restablecer las contraseñas de inicio de sesión de Windows, * no * contraseñas de BIOS. Arrancan desde una unidad USB o CD/DVD y modifican el sistema para permitir el acceso sin la contraseña original. Estas herramientas son generalmente ineficaces contra las contraseñas de BIOS. Usarlos de manera incorrecta puede dañar su sistema operativo.
* Generadores de contraseñas de BIOS (en línea): Algunos sitios web afirman generar contraseñas de BIOS basadas en el número de serie del sistema u otra información. Estos son muy poco confiables y a menudo malware. Evite estos sitios.
6. Programador EEPROM (avanzado/arriesgado):
Este es el método más avanzado y riesgoso, y solo debe ser intentado por personas con un amplio conocimiento de hardware.
* chip de Eeprom: La configuración del BIOS (incluidas las contraseñas) se almacenan en un chip EEPROM (memoria de solo lectura programable eléctricamente borrable) en la placa base.
* programador EEPROM: Un programador de EEPROM es un dispositivo que puede leer y escribir datos para EEPROM chips.
* Proceso:
1. Identifique el chip EEPROM en la placa base (consulte el manual de la placa base).
2. Desolde el chip de la placa base (requiere habilidades de soldadura).
3. Conecte el chip al programador EEPROM.
4. Lea el contenido de la Eeprom.
5. Modifique los datos para eliminar o restablecer las contraseñas (requiere el conocimiento de las estructuras de datos EEPROM).
6. Escriba los datos modificados de nuevo a la EEPROM.
7. Resolde el chip nuevamente en la placa base.
* Riesgos: Este proceso es extremadamente delicado. Identificar incorrectamente el chip, la soldadura inadecuada o corromper los datos de EEPROM puede ladrar la placa base, lo que lo hace inutilizable. Esto también probablemente anulará cualquier garantía.
7. Servicio de recuperación de datos profesional:
* Cuándo considerar: Si los datos del sistema son extremadamente valiosos y no se siente cómodo intentando ninguno de los métodos anteriores, considere contactar a un servicio de recuperación de datos profesional. Pueden tener herramientas y técnicas especializadas para acceder al sistema sin conocer las contraseñas. Esta opción puede ser costosa.
Consideraciones importantes:
* Pérdida de datos: Eliminación del CMOS restablecerá la configuración del BIOS a sus valores predeterminados. Deberá reconfigurar la configuración como el orden de arranque, la fecha/hora y cualquier configuración de BIOS personalizada que haya tenido. * No * borrará los datos de sus discos duros.
* Garantía: Abrir el estuche de la computadora e intento de modificaciones de hardware puede anular la garantía. Verifique los términos de la garantía antes de continuar.
* Implicaciones de seguridad: Eludir o restablecer las contraseñas de BIOS puede tener implicaciones de seguridad. Asegúrese de que esté autorizado para acceder al sistema y que comprenda los riesgos. Si el sistema pertenece a una organización, consulte con el departamento de TI antes de tomar cualquier medida.
* Prevención: Para evitar esta situación en el futuro:
* Administrador de contraseñas: Use un administrador de contraseñas para almacenar sus contraseñas de BIOS de forma segura.
* escríbalo: Si debe escribirlo, almacene la contraseña en una ubicación segura.
* Considere un disco/clave de restablecimiento de contraseña (si está disponible): Algunas implementaciones de BIOS ofrecen una forma de crear un disco o clave de restablecimiento de contraseña. Aproveche esto si está disponible.
En resumen, si ha perdido ambas contraseñas, borrar el CMOS es la solución más común y, a menudo, la única solución factible para la mayoría de los usuarios. Sin embargo, proceda con cautela y tenga en cuenta los riesgos potenciales.