Opción 1:Uso del proceso de recuperación de la cuenta de Google (recomendado - si no puede recordar su contraseña)
1. Vaya a la página de inicio de sesión de Gmail: Abra un navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) y vaya a:`https:// mail.google.com/`
2. Ingrese su dirección de correo electrónico: Escriba su dirección de Gmail o el número de teléfono asociado con su cuenta. Haga clic en "Siguiente".
3. Haga clic en "Olvidé la contraseña?": Debajo del campo de contraseña, verá un enlace que dice "¿Olvidó la contraseña?". Haga clic en él.
4. Opciones de recuperación de la cuenta de Google: Google ahora le presentará varias opciones para verificar su identidad. Las opciones disponibles para usted dependen de la información de recuperación que ha configurado previamente para su cuenta. Aquí están los más comunes:
* "Obtenga un código de verificación en [Dirección de correo electrónico de recuperación]": Google enviará un código a la dirección de correo electrónico de recuperación que agregó anteriormente a su cuenta. Verifique esa cuenta de correo electrónico e ingrese el código en el mensaje.
* "Obtenga un código de verificación en [Número de teléfono de recuperación]": Google enviará un mensaje de texto (SMS) al número de teléfono de recuperación que agregó anteriormente a su cuenta. Ingrese el código que recibe.
* "intente otra forma de iniciar sesión": Esta opción se muestra si no ha configurado un correo electrónico o número de teléfono de recuperación, o si Google no reconoce el dispositivo o ubicación que está utilizando. Esto puede implicar responder preguntas de seguridad, proporcionar cuando creó la cuenta o enviando una notificación a otro dispositivo en el que haya iniciado sesión.
5. Siga las instrucciones en pantalla: Siga las instrucciones para cualquier método de verificación que elija. Esto podría involucrar:
* Ingresar un código que reciba.
* Respondiendo preguntas de seguridad.
* Confirmar su identidad en otro dispositivo.
* Verificar su correo electrónico de recuperación.
6. Crear una nueva contraseña: Una vez que Google verifica con éxito su identidad, se le pedirá que cree una contraseña nueva y segura.
* Elija una contraseña segura: Use una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
* No reutilice las contraseñas: Evite usar contraseñas que haya utilizado para otras cuentas.
* Recuerda tu contraseña: Considere usar un administrador de contraseñas para almacenar sus contraseñas de forma segura.
7. Guarde la nueva contraseña: Después de ingresar la nueva contraseña, generalmente verá un botón "Cambiar contraseña" o "Guardar contraseña". Haga clic para finalizar el proceso.
8. (opcional) Revise la configuración de seguridad: Después de restablecer su contraseña, Google puede sugerir revisar la configuración de seguridad de su cuenta para asegurarse de que todo esté actualizado. Esta es una buena práctica.
Opción 2:si conoce su contraseña actual (y desea cambiarla por razones de seguridad)
1. Inicie sesión en su cuenta de Google: Vaya a `https:// mail.google.com/` e inicie sesión con su dirección y contraseña de Gmail existentes.
2. Acceda a la configuración de su cuenta de Google:
* Haga clic en su imagen de perfil (o inicial) en la esquina superior derecha de la pantalla Gmail.
* Haga clic en "Administrar su cuenta de Google" (o simplemente "Cuenta de Google").
3. Navegue a la configuración de seguridad: En el tablero de la cuenta de Google, busque la sección "Seguridad" en el menú izquierdo (o en la parte superior de la pantalla, dependiendo de cómo esté configurada su cuenta de Google). Haga clic en él.
4. Encuentra "contraseña": En la sección "Cómo iniciar sesión en Google", busque la opción "Contraseña". Haga clic en él.
5. Verifique su identidad: Google probablemente le pedirá que ingrese su contraseña actual nuevamente para verificar su identidad.
6. Crear una nueva contraseña: Se le pedirá que ingrese su nueva contraseña dos veces (para confirmar que la escribió correctamente).
7. Cambiar contraseña: Haga clic en el botón "Cambiar contraseña" para guardar su nueva contraseña.
Consideraciones importantes y solución de problemas:
* La información de recuperación es crucial: Cuanta más información de recuperación haya asociado con su cuenta de Google (correo electrónico de recuperación y número de teléfono), más fácil será recuperar su cuenta si olvida su contraseña. Asegúrese de que esta información esté siempre actualizada.
* Preguntas de seguridad: Si configura preguntas de seguridad, recuerde las respuestas.
* "demasiados intentos": Si intenta restablecer su contraseña demasiadas veces en un período corto, Google puede bloquearlo temporalmente para evitar el acceso no autorizado. Espera un rato y vuelve a intentarlo.
* Actividad sospechosa: Si sospecha que alguien ha intentado acceder a su cuenta sin su permiso, restablezca su contraseña de inmediato y revise la actividad de su cuenta en la sección "Seguridad" de su cuenta de Google. Habilite la verificación de 2 pasos (ver más abajo).
* Verificación de dos pasos (recomendado): Habilite la verificación de 2 pasos (también llamada autenticación de dos factores) para una seguridad adicional. Esto agrega una capa adicional de protección más allá de solo su contraseña, lo que requiere un código de su teléfono u otro dispositivo cuando se inicia sesión desde un nuevo dispositivo. Puede encontrar esta opción en la sección "Seguridad" de su cuenta de Google.
* Verificación del dispositivo: Google podría pedirle que verifique su identidad en un dispositivo donde ya está iniciado. Mantenga esos dispositivos accesibles.
* Si aún no puede acceder a su cuenta: Si ninguna de las opciones anteriores funciona, puede probar la herramienta de recuperación de la cuenta de Google:`https:// cuentas.google.com/firmin/recovery`. Este es un proceso más extenso que puede requerir que proporcione más información para verificar su identidad.
* Verifique el phishing: Tenga cuidado con los correos electrónicos o enlaces que afirman ser de Google pidiendo su contraseña. Siempre vaya directamente al sitio web de Gmail para restablecer su contraseña.
Siguiendo estos pasos, debería poder restablecer con éxito su contraseña de Gmail en su computadora. ¡Buena suerte!