Consideraciones importantes antes de comenzar:
* Riesgo de pérdida de datos: Algunos métodos, especialmente aquellos que implican restablecer la PC por completo, darán como resultado una pérdida de datos. Pruebe los métodos menos destructivos primero.
* Derechos del administrador: Algunos métodos requieren que tenga o recupere los derechos del administrador en la computadora.
* Cuenta de Microsoft vs. Cuenta local: El proceso de recuperación de contraseña difiere dependiendo de si utiliza una cuenta de Microsoft para iniciar sesión o una cuenta local creada directamente en la PC. Saber cuál usa es crucial.
* Versión de Windows: Los pasos exactos pueden variar ligeramente dependiendo de la versión de Windows que está utilizando (Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7). Intentaré cubrir escenarios comunes.
* copia de seguridad: Idealmente, tiene una copia de seguridad reciente de sus datos importantes. Si es así, incluso un reinicio completo es menos doloroso.
Aquí están los métodos, ordenados de menos a la más destructiva (y generalmente más fácil a más difícil):
1. Pruebe contraseñas y sugerencias obvias (menos destructivas):
* Bloqueo/bloqueo de num: Asegúrese de que el bloqueo de las tapas y el bloqueo de NUM no estén accidentalmente. Es un error clásico.
* Sugerencia de contraseña: Si establece una pista de contraseña al crear la cuenta, búscala en la pantalla de inicio de sesión (generalmente debajo del cuadro de contraseña).
* Variaciones: Piense en las contraseñas comunes que usa, variaciones comunes de su contraseña o contraseñas utilizadas en otras cuentas.
* Diseño del teclado: Asegúrese de estar utilizando el diseño de teclado correcto para el idioma que tiene la intención de usar para su contraseña.
2. Restablecimiento de contraseña de la cuenta de Microsoft (más fácil si usa una cuenta de Microsoft):
* Cómo funciona: Si inicia sesión con una cuenta de Microsoft (por ejemplo, @outlook.com, @hotmail.com, @live.com), la contraseña no se almacena localmente en su PC. Puede restablecerlo en línea.
* Pasos:
1. En la pantalla de inicio de sesión, busque un enlace que diga algo como "Olvidé mi contraseña" o "Restablecer la contraseña". (Podría estar oculto en "Opciones de inicio de sesión" o en un enlace similar).
2. Haga clic en el enlace. Esto debería abrir un navegador web en su PC.
3. Será redirigido a la página de recuperación de la cuenta de Microsoft (cuenta.live.com/password/reset).
4. Siga las instrucciones en pantalla para verificar su identidad (generalmente a través de una dirección de correo electrónico alternativa o número de teléfono que proporcionó al configurar la cuenta).
5. Una vez verificado, podrá crear una nueva contraseña.
6. Después de restablecer la contraseña en línea, reinicie su computadora. La nueva contraseña debería funcionar.
3. Disco de restablecimiento de contraseña (si creó uno):
* Cómo funciona: Windows le permite crear un disco de restablecimiento de contraseña (generalmente una unidad USB) específicamente para su cuenta local. Si hizo uno * antes * olvidando su contraseña, este es un salvavidas.
* Pasos:
1. Ingrese cualquier contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Será incorrecto.
2. Un enlace que dice "Restablecer contraseña" o "usar un disco de restablecimiento de contraseña" debe aparecer debajo del cuadro de contraseña (o en "Opciones de inicio de sesión").
3. Inserte el disco de restablecimiento de contraseña (unidad USB).
4. Haga clic en "Restablecer contraseña".
5. El asistente de restablecimiento de contraseña lo guiará a través del proceso de crear una nueva contraseña.
6. Sigue las instrucciones del mago. Es probable que deba seleccionar la unidad que contiene el disco de restablecimiento de contraseña.
7. Cree una nueva contraseña y una pista de contraseña.
8. Inicie sesión con su nueva contraseña.
4. Uso de otra cuenta de administrador (si está disponible):
* Cómo funciona: Si hay otra cuenta de administrador en la PC, puede usarla para restablecer la contraseña de la cuenta bloqueada.
* Pasos:
1. Inicie sesión en la cuenta de administrador * otra *.
2. Windows 10/11:
* Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione "Administración de computadora".
* En la ventana de administración de computadora, expandir "herramientas del sistema", luego "usuarios y grupos locales" y seleccionar "usuarios".
* En el panel correcto, haga clic con el botón derecho en la cuenta de usuario bloqueada y seleccione "Establecer contraseña ..."
* Windows le advertirá que no podrá recuperar la contraseña anterior. Haga clic en "Continuar".
* Ingrese la nueva contraseña y confirme.
* Inicie sesión en la cuenta corriente e inicie sesión en la cuenta de restablecimiento con la nueva contraseña.
3. Windows 7:
* Haga clic en Inicio, luego escriba `CMD` en el cuadro de búsqueda.
* Haga clic derecho en "cmd.exe" en los resultados de búsqueda y seleccione "Ejecutar como administrador".
* En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
`Net usuario [nombre de usuario] [new_password]`
* Reemplace `[Nombre de usuario]` con el nombre de usuario exacto de la cuenta bloqueada.
* Reemplace `[new_password]` con la nueva contraseña que desea establecer.
* Inicie sesión en la cuenta corriente e inicie sesión en la cuenta de restablecimiento con la nueva contraseña.
5. Uso del símbolo del sistema de opciones de inicio avanzadas (más avanzado, requiere iniciar en recuperación):
* Cómo funciona: Este método implica iniciar en el entorno de recuperación de Windows (WinRE) y usar el símbolo del sistema para reemplazar la utilidad utilizada para accesibilidad para restablecer la contraseña de la cuenta local. Requiere un poco de conocimiento técnico.
* Pasos:
1. Arrancar en opciones de inicio avanzadas (Winre): Esto puede ser complicado. El método exacto depende de su versión de Windows y su fabricante de PC:
* Si puede acceder a la pantalla de inicio de sesión: Mantenga presionado la tecla Mayús mientras hace clic en el botón de encendido, luego seleccione "Reiniciar". Esto * debería * iniciar en las opciones de inicio avanzadas.
* Si no puede acceder a la pantalla de inicio de sesión: Es probable que necesite interrumpir el proceso de arranque *tres veces *. Encienda la PC, y tan pronto como vea el logotipo de Windows (o el logotipo del fabricante), forzue un apagado manteniendo presionado el botón de encendido. Repita esto dos veces más. En el tercer arranque, Windows * debe * iniciar automáticamente las opciones de inicio avanzadas. Advertencia: Esto puede causar la corrupción del sistema de archivos si se hace de manera incorrecta.
* Desde una unidad de recuperación o medios de instalación: Arrancar desde un disco de instalación de Windows o una unidad de recuperación USB.
2. Navegue a la solución de problemas> Opciones avanzadas> Solicitud del sistema.
3. Identifique la letra de la unidad de su instalación de Windows: La carta de accionamiento podría no ser C:en el entorno de recuperación. Escriba el siguiente comando y presione Entrar:
`disco Parte
Escriba `List Volume` y presione Entrar. Busque el volumen que tenga "Windows" en la etiqueta o columna de información. Tenga en cuenta la letra de la unidad (por ejemplo, D:, e :).
Escriba `Exit` y presione Entrar para salir de disco.
4. Reemplace la utilidad de accesibilidad con el símbolo del sistema: Suponiendo que su unidad de Windows sea d :, escriba los siguientes comandos, presionando ENTER después de cada uno:
`Mover D:\ Windows \ System32 \ Utilman.exe D:\ Windows \ System32 \ utilman.exe.bak`
`Copiar D:\ Windows \ System32 \ cmd.exe D:\ Windows \ System32 \ Utilman.exe`
Esto reemplaza al administrador de utilidad (utilizado para opciones de accesibilidad) con el símbolo del sistema.
5. Reinicie la computadora: Escriba `wpeutil reboot` y presione Entrar.
6. Acceda al símbolo del sistema desde la pantalla de inicio de sesión: Una vez que la computadora se reinicie y vea la pantalla de inicio de sesión, haga clic en el icono de accesibilidad en la esquina inferior derecha. Esto ahora abrirá el símbolo del sistema.
7. Restablecer la contraseña: Escriba el siguiente comando y presione Entrar:
`Net usuario [nombre de usuario] [new_password]`
* Reemplace `[Nombre de usuario]` con el nombre de usuario exacto de la cuenta bloqueada.
* Reemplace `[new_password]` con la nueva contraseña que desea establecer.
8. Restaurar la utilidad de accesibilidad (¡importante!): Inicie sesión con la nueva contraseña. Abra el símbolo del sistema como administrador.
Escriba los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno. Tenga en cuenta que la letra de la unidad puede ser diferente:
`Del D:\ Windows \ System32 \ Utilman.exe`
`Cambiar nombre D:\ Windows \ System32 \ utilman.exe.bak utilman.exe`
9. Reinicie la computadora.
6. Fábrica Restablecer / Reinstalar ventanas (más destructivas):
* Cómo funciona: Esto borrará todo en su disco duro y reinstalará Windows. Es un último recurso.
* Cuándo usar: Solo si todos los demás métodos han fallado y estás dispuesto a perder tus datos.
* Pasos:
1. Arrancar en opciones de inicio avanzadas (Winre): (Consulte las instrucciones en el Método 5 sobre cómo hacer esto).
2. Navegue para solucionar problemas> Restablecer esta PC.
3. Elija una opción:
* Mantenga mis archivos: Esta opción * intenta * mantener sus archivos personales, pero eliminará programas y configuraciones instalados. Sigue siendo una opción arriesgada.
* Eliminar todo: Este es un reinicio completo de fábrica y borrará *todo *.
4. Siga las instrucciones en pantalla para completar el reinicio. Este proceso puede tomar una cantidad significativa de tiempo.
5. Es posible que se le solicite medios de instalación de Windows. Si es así, inserte el disco de instalación o USB.
6. Después del reinicio, deberá reinstalar sus aplicaciones y restaurar sus datos desde una copia de seguridad (si tiene una).
Notas importantes y solución de problemas:
* Si está usando un PIN para iniciar sesión: A veces, el pin puede estar dañado. Intente cambiar a la opción de inicio de sesión de contraseña en la pantalla de inicio de sesión (busque "opciones de inicio de sesión").
* Cifrado de bitlocker: Si su unidad está encriptada con BitLocker, necesitará la clave de recuperación de BitLocker para desbloquearla después de restablecer la contraseña o reinstalar Windows. Esta clave generalmente se guarda en su cuenta de Microsoft o se imprime cuando habilita BitLocker.
* Cuenta local vs. Cuenta de dominio: Si su PC forma parte de un dominio (por ejemplo, una red de trabajo), deberá contactar a su administrador de TI para restablecer su contraseña. Los métodos anteriores generalmente no funcionan para cuentas de dominio.
* Medios de recuperación: La creación de una unidad de recuperación (USB) es * muy recomendable * después de recuperar el acceso a su PC. Esto hará que sea mucho más fácil recuperarse en el futuro. Por lo general, puede encontrar la opción de crear una unidad de recuperación en la configuración de Windows.
Recomendación:
Comience primero con los métodos más fáciles (contraseñas obvias, restablecimiento de la cuenta de Microsoft). Si esos no funcionan, considere cuidadosamente los riesgos y el potencial de pérdida de datos de cada método antes de continuar. El método del símbolo del sistema es poderoso pero requiere una ejecución precisa. El reinicio de fábrica debe ser su último recurso absoluto.
¡Buena suerte! Avíseme si tiene preguntas más específicas o tiene problemas con cualquiera de estos pasos. Necesito información como qué versión de Windows tiene que ayudar mejor.