* Modo de suspensión o hibernado: Esta es la razón más común. Su computadora portátil puede haber entrado automáticamente en el modo de sueño o hibernado para conservar la energía. Por lo general, puede despertarlo presionando una tecla, moviendo el mouse o presionando el botón de encendido.
* Tiempo de espera de visualización automático: La pantalla puede ser programada para ahorrar energía. La configuración de cuánto tiempo permanece la pantalla antes de apagar se puede ajustar en la configuración de energía de su sistema operativo.
* Postrar problemas del controlador: Un problema con su controlador de gráficos puede hacer que la pantalla se vuelva negra. Esto podría deberse a un conductor corrupto o anticuado.
* Conexiones sueltas o dañadas: La conexión entre la pantalla y la placa base puede estar floja o dañada. Esto es más probable si la pantalla parpadea o muestra artefactos antes de ponerse negro.
* Flight Flight: La luz de fondo de la pantalla podría haber fallado. Es posible que aún pueda ver una imagen débil si brilla una luz en la pantalla.
* Falla de hardware: Un problema más grave podría ser una pantalla de mal funcionamiento, tarjeta gráfica o placa base.
* sobrecalentamiento: En algunos casos, el calor excesivo puede hacer que el sistema apague la pantalla para evitar daños.
* Problemas de visualización externa (si corresponde): Si está utilizando un monitor externo, el problema podría estar con la pantalla externa o su conexión.
Pasos de solución de problemas:
1. Verifique el sueño/hibernado: Escuche cualquier ruido del ventilador o actividad del disco duro; Si es así, la computadora todavía se está ejecutando. Intente presionar una tecla, mover el mouse o presionar el botón de encendido.
2. Compruebe la configuración de potencia: Ajuste la configuración de tiempo de espera de visualización en las opciones de alimentación de su sistema operativo.
3. Controladores de gráficos de actualización/reinstalación: Descargue los últimos controladores para su tarjeta gráfica desde el sitio web del fabricante (por ejemplo, Intel, Nvidia, AMD).
4. Compruebe las conexiones (usuarios avanzados): Si se siente cómodo abriendo su computadora portátil, inspeccione cuidadosamente las conexiones entre la pantalla y la placa base. Precaución: Esto es arriesgado y solo debe intentarse si está familiarizado con la reparación de computadoras portátiles.
5. Prueba de monitor externo (si corresponde): Conecte un monitor externo para ver si la imagen aparece allí. Si lo hace, el problema es probable con la pantalla de su computadora portátil.
6. Arrancar en modo seguro: Intente arrancar su computadora portátil en modo seguro. Si la pantalla funciona en modo seguro, sugiere un problema de software, posiblemente un conflicto de controlador.
Si ninguno de estos pasos funciona, se recomienda buscar ayuda profesional de un técnico de reparación de computadoras. La falla del hardware es una posibilidad, e intentar reparaciones usted mismo podría empeorar el problema.