1
Desconecte el ordenador portátil a través de Internet . Ciertas infecciones virales dan los hackers el acceso a su información personal. Prevenir el uso indebido de sus datos al desconectar físicamente el cable o línea telefónica.
2
Tome nota del nombre de la aplicación de virus o un mensaje de error que aparece como consecuencia del virus. Haga clic en " Inicio", a continuación, escriba " taskmgr " en el " Iniciar búsqueda Imagen" y pulse " Enter" para abrir el Administrador de tareas de Windows.
3
Haga clic en la pestaña "Procesos " . Busque el proceso del virus . Haga clic en él y haga clic en " Eliminar". Salga del Administrador de tareas.
4
clic en "Inicio" y haga clic en "PC". Escriba el nombre de la aplicación de virus o el mensaje de error de la infección en el " Iniciar búsqueda Imagen" en la esquina superior derecha de la ventana y presionar " Enter".
5
Haga clic en cualquier archivo o carpetas que aparecen y seleccione " Eliminar". Abra la " Papelera de reciclaje " y seleccione "Vaciar la papelera de reciclaje . " Continúe con el siguiente paso si continúa a notar signos del virus.
6
Haga clic en " Inicio". Tipo " rstrui " en el " Iniciar búsqueda Imagen" y pulse "Enter " para abrir el "Restaurar sistema" de la herramienta. Seleccione la opción " Elegir un diferente punto de restauración " y haga clic en "Siguiente ". De esta manera usted puede elegir un punto antes de los síntomas del virus . Seleccione " Finalizar" para reiniciar el sistema . Deje que el proceso de restauración se complete.