Algunas causas se relacionan con el dispositivo anterior conectado a un puerto . El sitio web de Microsoft indica que los puertos USB pueden no funcionar después de conectar un accesorio defectuoso al equipo, incluso después de la desconexión . Para corregir esto, apague el ordenador y empezar de nuevo. Otro problema es que conectar y desconectar rápidamente un accesorio podría hacer que el puerto USB no funciona . Volver a conectar el dispositivo y la exploración de los cambios en el hardware, reiniciar el sistema o reiniciar el controlador USB puede corregir este problema y hacer que los puertos funcionen de nuevo , de acuerdo con Microsoft .
Software de configuración
Otras causas principales de los puertos USB que no funcionan incluir software no válido y configuración del sistema operativo . El problema puede deberse a estos ajustes si se ha añadido recientemente un nuevo puerto o dispositivo, instalar un nuevo sistema operativo o efectuado otros cambios importantes en el equipo . Ajustes en el panel de control, el Administrador de dispositivos o programa de configuración principal puede resultar necesario. También es posible que el equipo aún necesita controladores para el puerto USB, dispositivo o controlador. Además, el equipo podría tener un virus que interfiere con el trabajo de ciertos accesorios o puertos .
Problemas de hardware
Aunque los problemas con el software y los accesorios suelen producen más problemas informáticos que un fallo de hardware actual , no se puede descartar . Si el equipo utiliza una tarjeta USB instalada en una de las ranuras de expansión , podría haber aflojado o la ranura podría haber fallado . Un cable que va desde el puerto USB de la placa base puede ser separado . Otras posibles causas de hardware incluyen daño a los puertos o un controlador USB desaparecida . También es posible que los puertos sólo necesitan limpieza.
Otras causas
Conectar el tipo incorrecto de cable de extensión USB pueden provocar que los puertos no funcionan. El uso de un accesorio de alta velocidad con un cable USB de baja velocidad hace que esto suceda , de acuerdo con Microsoft . Algunos sistemas operativos antiguos no soportan USB, por lo que los puertos no harán nada más que la fuente de alimentación a un accesorio . Para obtener más causas posibles , consulte el manual de instrucciones de la computadora, los accesorios y cualquier complemento hardware USB.