1
Cierre todos los programas abiertos. Haga clic en " Inicio" y luego "Panel de control". Haga clic en " Buscar y corregir problemas" en " Sistema y seguridad ". Haga clic en " Ver todos " en la izquierda. Haga clic en " Rendimiento de Internet Explorer. " Se abrirá una nueva ventana. Haga clic en " Siguiente" y el solucionador de problemas se ejecutará y arreglar todos los problemas detectados automáticamente. Haga clic en " Cerrar"
2
abrir Internet Explorer, haga clic en el icono del escritorio o desde el menú Inicio . Vaya a la página web de Microsoft Windows Updates . Haga clic en el enlace " Diagnosticar problemas de conexión " en la página web. La herramienta de diagnóstico de red se ejecutará , y cuando termine , o bien se puede mostrar que fue incapaz de encontrar un problema o que se ha detectado un problema. Si encuentra un problema , siga las instrucciones en pantalla para solucionar problemas .
3
abrir Internet Explorer, haga clic en el icono del escritorio o desde el menú Inicio . Haga clic en "Herramientas" de la izquierda y haga clic en " Opciones de Internet ". En la sección " Historial de exploración ", seleccione " Eliminar". Seleccione las casillas de verificación para preservar Favoritos datos del sitio web , los archivos temporales de Internet , cookies, historial , datos de formularios y InPrivate Filtrado de datos y haga clic en el botón "Eliminar " . Cierre Internet Explorer y vuelva a abrir .
4
Actualice su software antivirus y ejecutar una exploración completa . Si se encuentra un virus y luego optar por que poner en cuarentena o eliminarlo. Si usted no tiene software antivirus instalado en el equipo hay buenas aplicaciones antivirus gratuitos disponibles para su descarga inmediata . Estos incluyen Avast, Avira AntiVir o AVG .
5
Actualizar y ejecutar un escaneo de spyware en su computadora . Si encuentra software espía , asegúrese de que todos los archivos infectados se eliminan . Si usted no tiene software espía instalado en el equipo , hay buenas aplicaciones de spyware gratuitos disponibles para su descarga inmediata . Estos incluyen, Malwarebytes Anti -Malware , Ad- Aware, Spybot Search & Destroy o Super AntiSpyware .