1
Visite el sitio web de Kaspersky Lab ( ver Recursos) .
2 Haga clic en el botón " Soporte" localizado en la parte superior menú.
3
Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en "Actualizaciones de productos " que se enumeran en la sección " Descargas " la partida .
4
Localice su producto la lista y haga clic en el nombre.
5
Descargue e instale las actualizaciones de productos disponibles que cotizan en bolsa .
6
Reinicie el equipo y pruebe el error.
No hay productos de Kaspersky Lab instaladas
7
Actualizar el archivo de definiciones de virus de su software anti -virus. Por lo general, encontrará una opción de actualización dentro del programa. De lo contrario, visite el sitio web de la compañía. Este virus en particular ha informado Microsoft requiere cambios después del 13 de septiembre de 2010.
8
ejecutar su programa anti -virus para escanear el ordenador.
9
Reinicie el equipo y prueba de errores .