1
Inspeccione todos los cables en el dispositivo. Desconecte cada cable antes de realizar esta tarea. Compruebe que las clavijas de todos los cables son rectos e intactos. Después de la inspección , vuelva a conectar todo, asegurarse de que todas las conexiones estén limpias. Si está disponible , utilice un adaptador de corriente alterna ( AC ) para el disco duro de mi libro esencial .
2
Compruebe por un problema de bus serie universal. Quite todos los dispositivos USB del ordenador y reinicie la computadora. Un problema USB puede interferir con el funcionamiento de la unidad de disco duro .
3
Conecte el disco duro en otro ordenador . Esto le permite determinar si el disco duro o el equipo que causa el problema .
4
descargar todas las actualizaciones para el disco duro. El software más al día es esencial para el buen funcionamiento de su unidad de disco duro . El enlace a la página de descarga de My Book Essential se encuentra en la sección de Recursos.
5
Ejecutar Windows Update. Para acceder a ella , haga clic en el botón "Inicio" de la computadora , en el menú que aparece, haga clic en la opción Todos los programas . Ejecutar Windows Update debe proporcionar a su equipo con las actualizaciones que pueden mejorar el rendimiento y debería resolver los problemas de compatibilidad que puedan haber surgido .
6
Analice su equipo en busca de virus y malware . Pueden interferir con el funcionamiento de dispositivos externos, como My Book Essential . Esto se puede hacer con un programa como el Norton AntiVirus o Kaspersky Anti -Virus.
7
Vuelva a instalar los controladores USB. Para ello , quite los controladores USB y luego vuelva a instalarlos. Ir a Panel de control del ordenador y haga clic en Sistema. Seleccione la pestaña Hardware y luego en el botón Administrador de dispositivos. Expanda la sección controladores USB , haga clic para seleccionar " Eliminar" para eliminar de forma individual. Después de reiniciar el equipo , vuelva a instalar todos los controladores antes de conectar la unidad trasera dura pulg