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Instale el códec necesario si usted recibe un mensaje de error. Lea el mensaje de error y tome nota del nombre del codec que necesita instalar . Busque el codec en Internet y descargar la versión más reciente. Una vez descargado , instale el codec en su equipo. Si esto no resuelve el problema , continúe con el siguiente paso .
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Asegúrese de que tiene el codec adecuado instalado en su ordenador. Los diferentes codecs se requieren a menudo para equipos de 32 bits y 64 bits. Si ha instalado un códec escrita por un equipo de 32 bits en un sistema de 64 bits, puede que no funcione . Para determinar si su sistema está ejecutando 32 bits o la versión de 64 bits de Windows, haga clic en " Inicio", "Ejecutar ", escriba " sysdm.cpl " y luego presionar "Enter " . En la pestaña "General " , busque el encabezado "Sistema" y leer los detalles . Si ve " XP Professional x64 Edition Version Windows", que significa que el equipo está ejecutando la versión de 64-bit . En un equipo de 32 bits, los datos se mostrarán "Windows XP Professional Versión . " Resolver conflictos de codecs . Si usted está experimentando problemas al intentar importar archivos del mismo formato , podría ser porque hay varios codecs instalados en el mismo formato , pero de diferentes fuentes. Haga clic derecho en " Mi PC", haga clic en " Administrador de dispositivos " y haga clic en el signo "+ " junto a "Dispositivos de sonido , vídeo y juegos " para ampliar . Haga doble clic en " Audio Codecs " o " Codecs de vídeo ", haga clic en la ficha "Propiedades ", seleccione el códec que desea eliminar y seleccione " Eliminar".
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