1
 Desconecte cualquier teclado , ratón, impresora , reproductor MP3 o teléfono inteligente conectado a la computadora. 
 2 
 Reinicie el equipo y pulse la tecla " F8 " cuando el "Dell" logo vuelve a aparecer en la pantalla. La " Opciones de arranque avanzadas Menu" se abre. 
 3 
 Utilice las teclas de flecha para resaltar " Reparar el equipo " y presionar " Enter". 
 4 
 Click la opción " EE.UU. Inglés " en el menú " Configuración de idioma " y haga clic en " Siguiente". Escriba el nombre de usuario y contraseña de administrador en la ventana que aparece, haga clic en " Siguiente". 
 5 
 clic " Dell Factory Image Restore " en el icono y haga clic en "Siguiente " en la ventana que se abre. Haga clic en la casilla de verificación " Sí , disco duro a formatear y restaurar el software del sistema al estado de fábrica " y haga clic en " Siguiente" para iniciar el proceso de recuperación del sistema. 
 
 
          
