1
Extraiga los dispositivos externos conectados al HP Pavilion , como las impresoras, escáneres , teléfonos inteligentes o reproductores de medios portátiles.
2
Reinicie el equipo.
3 Pulse la tecla " F11 ", una vez que el equipo se vuelve a encender para acceder al Administrador de recuperación de HP .
4 Haga clic en la opción "Recuperación del sistema " en la ventana que aparece , y cierre la ventana " Microsoft System Restore" que aparece.
5
clic en "Siguiente " en la ventana de recuperación del sistema para iniciar el proceso de recuperación . Reformatea la utilidad de recuperación del disco duro y devuelve el software a su estado original .