1
Desconecte el dispositivo USB desde cualquier puerto USB que está conectado actualmente . Conecte el dispositivo a un puerto USB del ordenador Dell XPS para ver si el problema se encuentra en un puerto específico.
2
Abra el menú " Inicio" de la computadora y haga clic en la opción "Panel de control". Seleccione "Rendimiento y Mantenimiento" y seleccione la opción "Sistema" .
3
Vaya a la pestaña "Hardware " y haga clic en " Administrador de dispositivos ". Haga clic en " Universal Serial Bus Controllers " la partida . Haga clic en la primera entrada de puerto USB y seleccione " Desinstalar".
4
Repita el proceso de desinstalación en cada entrada USB incluidos en el "Universal Serial Bus Controllers " la partida . Cierre la ventana " Administrador de dispositivos" y reinicie el equipo XPS.
5
Siga las instrucciones de instalación que aparecen en la pantalla cuando el "Nuevo hardware encontrado " aparece pronto . Quite el dispositivo USB y vuelva a conectarla intenta utilizar el dispositivo para ver si se resuelve el problema .
6
Vaya a la página de soporte de Dell . Haga clic en " Seleccionar modelo " y selecciona " escritorios ". Haga clic en " XPS " y seleccione el modelo específico de computadora XPS que tiene.
7
Haga clic en el "BIOS " la partida y seleccionar el enlace para descargar la versión más reciente del BIOS. Haga doble clic en el archivo BIOS y pasar por los pasos de la instalación . Reinicie Windows XP una vez finalizada la instalación.