1
Compruebe si el dispositivo aparece en la BIOS . Todas las unidades instaladas en el ordenador portátil debe aparecer en la página de BIOS , incluyendo la unidad de DVD . Reinicie el equipo y presione la tecla que le llevará a la BIOS (generalmente F1 , F5 , F10, Esc o Supr) . Busque su unidad de DVD en la lista de las unidades instaladas en el equipo , junto con el disco duro . Si no está allí , no es detectado por el ordenador portátil. Por otra parte, comprobar si la unidad de DVD aparece en Windows . Haga clic en " Inicio", " Mi PC" o " PC" y compruebe si hay una " unidad de DVD " en la lista junto con el disco duros como la unidad C y la unidad D .
2
Vuelva a instalar el controlador de dispositivo DVD- ROM en el ordenador. Asegúrese de que el controlador de dispositivo que está utilizando no está dañado. Si se niega a instalar, es probable que esté dañado. Descargar un nuevo controlador de dispositivo desde el sitio web del fabricante del dispositivo e instalarlo en el ordenador.
3
Asegúrese de que el problema no está en la unidad de DVD en sí . Traiga la nueva unidad de DVD para la tienda de informática donde lo compró para asegurarse de que el dispositivo esté funcionando correctamente.
4
Asegúrese de que la unidad de DVD que está intentando instalar es compatible con su ordenador portátil . Lo mejor es consultar el manual de su ordenador portátil para la compatibilidad de hardware . También se recomienda que instale la misma marca de la unidad de DVD como la computadora portátil que está utilizando. Por ejemplo , si usted tiene una computadora portátil HP , se le recomienda instalar una unidad HP DVD.