1
Identificar el problema . Si el reproductor de medios que está utilizando muestra un mensaje de error que dice "Windows Media no puede reproducir el archivo " o algo similar , es posible que necesite instalar un codec o tiene múltiples codecs instalados en el ordenador que se puede utilizar para reproducir el mismo archivo.
2
Desactivar codecs uno por uno para saber qué codec está causando el problema. Haga clic en " Inicio" y escribe "regedit " en el cuadro de búsqueda. Haga clic en " Aceptar" y esperar a que la ventana " Windows Registry Editor " para iniciar . Vaya a " HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Microsoft \\ Windows NT \\ CurrentVersion \\ Drivers32 . " Seleccione el códec que desea desactivar y haga doble clic en el archivo . En la opción "Editar cadena" , agregue un punto y coma ( ;) en el principio del nombre de archivo de codec. Haga clic en " Aceptar " y cierre la ventana.
3
Reproduce el archivo de audio /vídeo que intentabas acceder y ver si el problema se resuelve . Si al deshabilitar un códec no funciona, vuelva a activarlo antes de deshabilitar otro codec. Para habilitarla, simplemente quite el punto y coma que ha añadido al nombre del archivo de codec en el Paso 2 .