primer lugar compruebe que dispone de una conexión activa y el trabajo a través de Internet. Visite otros sitios y descargar una serie de archivos de prueba para comprobar que no hay nada mal con su conexión. Si hay un problema , podría ser debido a la línea externa, a fin de comprobar el estado actual de su proveedor de servicios de Internet a través de su web oficial o línea de ayuda. El problema también podría deberse a un problema entre el ordenador y el router. Trate de descargar e instalar los controladores más recientes para su adaptador de red por cable o inalámbrica , restablecer su router ( consulte el manual del usuario para más detalles ) o la conexión de un dispositivo diferente.
ITunes Boletín No.
La iTunes Store es en ocasiones caídos o no disponibles , en cuyo caso usted no podrá acceder o descargar el contenido de la misma. Para comprobar el estado de la tienda iTunes , visite las páginas de soporte de Apple iTunes en línea en apple.com /support /itunes . Si el servicio no está disponible, se mostrará un anuncio. Una búsqueda rápida en un servicio en tiempo real, tales como Twitter indicaría si otros usuarios están teniendo problemas para acceder a la tienda iTunes y películas almacenados en los servidores de Apple .
Cuenta Boletín No.
Compruebe que ha iniciado la sesión utilizando su cuenta de Apple y ha autorizado al ordenador para acceder a contenido comprado en el iTunes Store . Esto se puede hacer a través del menú de la tienda . Haga clic en el enlace " Downloads" de la izquierda debajo de iTunes Store para ver una lista de los contenidos que la cuenta corriente está autorizado a descargar y ver . Es posible que tenga que volver a introducir su dirección de correo electrónico y contraseña . Si la película ya se ha descargado , aparece bajo el enlace " vacaciones " a la izquierda .
Otros Temas
Asegúrese de que tiene suficiente espacio libre en su computadora o dispositivo para descargar y reproducir la película . Si comparte el ordenador o dispositivo con otros, verificar si alguien ya ha descargado y visto la película. Las páginas oficiales de soporte en el sitio web de Apple proporcionan información y asistencia adicional si usted todavía tiene problemas .