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1
Pulse el botón de encendido de Zune y manténgala pulsada durante 10 segundos hasta que se muestre una pantalla de inicio con el logotipo de Zune. Trate de volver a utilizarlo con el software.
2
Desconecte el cable USB de Zune del equipo y reinicie el equipo. Intente conectar el Zune de nuevo y utilizarlo con el software.
3
Pruebe otro puerto USB de su PC para su Zune. Su puerto USB podría haber ido mal .
4
Desconecte el dispositivo Zune , abra el software Zune , haga clic en "Configuración ", " software", "General " y " Buscar actualizaciones ". Deje que el acabado de actualizar e intente conectar el Zune de nuevo.
5
Salir de todas las aplicaciones y /o juegos en su Zune. Trate de usar de nuevo cuando termine.