1
Abra el registro de instalación y encontrar el código de error. Encuentre el registro de instalación en el menú " Inicio". Haga clic en " Todos los programas " y encontrar " Microsoft Update". Haga clic en el enlace " Revisar el historial de actualizaciones " en la página web que aparece. Encuentre la mala instalación y en la columna "Estado" haga clic en la "X" roja Anote el código de error.
2 Haga clic en el enlace " Buscar soluciones " . Escriba el código de error que te fue dado en el cuadro " Escriba las palabras clave aquí" y pulse el botón "Buscar " .
3
Encuentre el enlace de código de error y haga clic en él . Esto proporciona consejos sobre cómo proceder. Siga cada sugerencia de tratar de resolver el problema.
4
Visite Microsoft Knowledge base si el Solucionador de problemas no funcionó. Encuentre esta haciendo clic en el enlace " Ir a artículos de Knowledge Base " en la ventana de Microsoft Update . Escriba el código de error en el cuadro de búsqueda y pulse el botón "Buscar " .
5
Busque el código de error y haga clic en el enlace. Siga las instrucciones que da para resolver el problema.