Al hacer clic en " Sí" en la ventana de error, el equipo dice que "no se puede abrir Ghost.err -insert disquete. " Luego se repite el mensaje Ghost.err . Al hacer clic en " No ", un " error de aplicación 437 " aparece y el programa dice " No se puede leer el archivo . Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de soporte de TOSHIBA o el contacto de soporte de Symantec [ OK] . " El botón" OK " lleva al usuario a una pantalla de DOS negro con el anuncio de que el programa no puede leer el archivo y reiniciar el equipo.
causa
Ghost.err el error aparece porque el programa de restauración se programa para escribir un registro de errores . El software Norton Ghost , que produjo la imagen del sistema operativo y la configuración de fábrica , se busca la unidad A:. El problema es que los ordenadores portátiles modernos no tienen una unidad A: , que es la antigua unidad de disquete 3 1/2-inch . El programa Norton Ghost en algunos CDs de recuperación utiliza los parámetros de tecnología antigua .
Limpieza
El primer paso para resolver el error fantasma es limpiar el disco y el unidad de CD. Use alcohol , que se evapora sin dejar residuos. Cubra la parte posterior del disco con el alcohol y empezar a pulir con un paño suave. Busque cualquier rasguños y elimine las manchas . Use una lata de aire comprimido para soplar el polvo fuera de la unidad de CD. El objetivo es eliminar cualquier cosa, desde el disco duro y que causará un error de lectura de disco , lo que dará lugar a la redacción del diario de errores .
Enfriamiento
Si el error se produce fantasma después de la limpieza , algo más que está causando un error de instalación . Retire el cable de alimentación de la pared y retire la batería . Sople el polvo de las rejillas de ventilación del ordenador portátil con el aire comprimido. Deja que el ordenador Toshiba se enfríe durante al menos una hora. Usted desea que la parte inferior de la computadora portátil a ser frío al tacto. Vuelva a colocar el cable de la batería y el poder después de la portátil es cool. Reinicie el proceso de instalación. El enfriamiento de la computadora elimina cualquier error de sobrecalentamiento que pueden ocurrir .
Nuevo disco
Si el error persiste, póngase en contacto con la empresa Toshiba , ya sea por teléfono o utilizando otro equipo para charlar. Dígale al representante sobre el problema, que es un problema reconocido . Explique que usted no tiene una unidad A: y que necesita la empresa para enviarle un nuevo CD de recuperación que no se parece a la A: . Drive