1
Compruebe los altavoces o auriculares para asegurarse de que están bien conectados. Los altavoces o los auriculares deben estar conectados a auriculares de su Dell /jack altavoz. Estos se encuentran en la parte de atrás y los frentes de las computadoras de escritorio y los lados de los ordenadores portátiles. Jacks de altavoces son generalmente de color verde lima . Si está utilizando altavoces en lugar de auriculares , asegúrese también de que los altavoces están encendidos.
2
Compruebe la configuración de sonido de Windows . Haga clic en el logotipo de " Inicio" en la barra de tareas de Windows o el logotipo de Microsoft , seleccione "Panel de control" y luego en " Dispositivos de sonido y audio ". Haga doble clic en el icono de "Volumen" y verifique que el botón de silencio no esté seleccionada. Si el volumen está bajo , arrastre el cursor de volumen hacia arriba para ver si se puede oír nada.
3
Verifique la tarjeta de sonido funciona correctamente. Para ver la tarjeta de vídeo , haga clic en "Inicio " o el logotipo de Microsoft en la barra de tareas , luego "Panel de control", luego "Hardware y sonido" y luego " Administrador de dispositivos ". Haga clic en la flecha al lado de " sonido , pantalla y juegos. " Si la tarjeta está en la lista , haga doble clic en el nombre de la tarjeta para abrir las propiedades de la tarjeta . Se le informará de si la tarjeta funciona correctamente.
Si la tarjeta no está en la lista , descargue los controladores para la tarjeta de sonido . Estos controladores se pueden descargar desde cualquier sitio Web de Dell , el sitio web del fabricante de su tarjeta de sonido oa través de Windows Update. Los usuarios de Windows 7 y Windows Vista pueden hacer clic en el botón " Microsoft ", seleccione "Todos los programas " y luego " Microsoft Update". El resto de usuarios de Windows deben visitar el sitio web de Windows Update. (Ver Recursos ). Descargue los controladores y siga las instrucciones para completar el proceso de instalación .