Si la unidad de DVD no va a leer o escribir cualquier medio , o te está dando mensajes de error sobre el estado de la unidad de DVD , el primer paso es utilizar la herramienta Solucionador de problemas de DVD que está integrado en Windows Vista. Para ello, siga estos pasos :
1 . Haga clic en " Inicio", luego elija " Ayuda y soporte técnico . " 2 . Debajo de " encontrar una respuesta ", haga clic en " Tabla de contenidos ", a continuación, seleccione " Fotos , vídeos y películas . " 3 . Haz clic reproducción "CD y DVD" , y luego haga clic en el tema de solución de problemas que se ajuste lo más posible al problema que está teniendo . Siga las instrucciones en pantalla para tratar de resolver el problema.
Vaya a Microsoft
Si el Solucionador de problemas de DVD no puede diagnosticar su problema en particular , el siguiente recurso es consultar con Servicios Solución de problemas automatizada de Microsoft ( support.microsoft.com /gp /cd_dvd_drive_problems ) .
Desde esta página , puede ejecutar una utilidad de diagnóstico que intentará encontrar algún problema con el hardware o el software de su ordenador, por lo que el problema se puede corregir rápidamente.
desinstalar aplicaciones
Si la herramienta Servicios de Solución de problemas automatizada de Microsoft para solucionar problemas y DVD tanto no logran resolver el problema con el DVD de Windows Vista reproductor , es posible que exista un problema con su registro, o que el software de CD /DVD- quema es incompatible con Windows Vista. . El siguiente paso es tratar de resolver el problema manualmente
Para ello, primero tiene que ir al "Panel de Control" -> " Programas y características ", y desinstalar temporalmente el CD /DVD- quema aplicaciones que ha instalado en su ordenador.
modificar el Registro
el siguiente paso en la fijación de su reproductor DVD de Windows Vista es modificar la configuración del registro . Para ello, siga estos pasos .
1 . Haga clic en Inicio y en el cuadro "Iniciar búsqueda " , escriba regedit y pulse ENTER.
2 . Vaya a la siguiente Haga clic en la tecla que contiene { 4D36E965 - E325 - 11CE - BFC1 - 08002BE10318 } , y seleccione Exportar. En la opción "Guardar en " caja de texto, seleccione Escritorio. Para el "Nombre de archivo ", escriba copia de seguridad y haga clic en " Guardar ". Nota : Esto asegurará que la configuración del registro se guardan en el escritorio en un archivo backup.reg etiquetados, por lo que se puede restaurar de forma rápida y sencilla, si es necesario < . br>
4 . Haga clic en la tecla { 4D36E965 - E325 - 11CE - BFC1 - 08002BE10318 } de nuevo . Compruebe que los valores de " Lowerfilters " " UpperFilters " y están presentes . Si es así, haz clic derecho en los valores y seleccione Eliminar para eliminarlos.
5 . Reinicie su computadora
fijación manualmente el problema , Paso 3 : . Extracción de la unidad de DVD
Después de reiniciar , el siguiente paso es quitar y volver a instalar la unidad de DVD . Para ello, siga estos pasos .
1 . Vaya al Administrador de dispositivos . Para acceder a esta herramienta a través del Panel de Control ( seleccione " Vista clásica ", a continuación, haga doble clic en el icono Administrador de dispositivos ) , o usted puede ir a Inicio, escriba " devmgmt.msc " y haga clic en Enter .
< P > 2 . Expandir la opción "Unidades de DVD /CD- ROM" , y luego haga clic derecho en la unidad de DVD - ROM y seleccione " Desinstalar".
3 . Reinicie el equipo . Después de reiniciar , el ordenador debería detectar automáticamente y vuelva a instalar la unidad de DVD - ROM.
Adicional Solución de problemas
Los pasos descritos deben resolver la mayoría de problemas que se producen con las unidades de DVD en Windows Vista. Sin embargo , si esto no resuelve el problema, o si usted está recibiendo un mensaje de error específico de la unidad de DVD- ROM , usted debe ir a la ayuda de Microsoft y el sitio web de asistencia para buscar más información de solución de problemas .