1
 Presione " Ctrl " + " Shift " + "Esc " para abrir el Administrador de tareas de Windows . 
 2 
 Abra la pestaña "Procesos " y baje hasta la lista de procesos hasta que encuentre " agent.exe . " 
 3 
 Haga clic en " agent.exe " y haga clic en " Terminar proceso". Salga del Administrador de tareas de Windows. 
 4 
 Pulse " F" + tecla " Windows" . 
 5 Tipo 
 " agent.exe " en el campo " Buscar" y pulse " Enter". 
 6 
 Haga clic en " agent.exe " y haga clic en " Eliminar". 
 7 
 Reinicie su ordenador. Repita los pasos 1 a 6 para asegurarse de que el archivo ya no está en el sistema . 
 
 
          
