Paciencia
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Lo primero que hay que entender es que un equipo de congelación puede ser causada ya sea de una pieza incompatibles o mal funcionamiento de hardware , o de un conflicto de software . Tendremos que averiguar cuál.
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Haga clic en "Inicio" hit " Run " y en el cuadro de diálogo Ejecutar tipo ' eventvwr ' y luego pulsa enter . Esto abrirá el visor de sucesos de Windows. Ahora haga clic en " aplicación" . Una larga lista de eventos aparecerá en la ventana. Desplácese por la lista en busca de algo marcado con una señal de stop de color rojo. Una vez que encuentre estos clic derecho sobre ellos y seleccione Propiedades . Esto le dará una idea general de qué programas se están ejecutando en problemas. Escribir estos programas hacia abajo.
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Usted necesita actualizar los programas que están dando problemas. Compruebe en línea con el fabricante del software para ver si hay una nueva versión o parche disponible.
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Después de que haya terminado la actualización de su software de reiniciar el PC en modo seguro . Para hacer esto simplemente pulse la tecla F8 varias veces mientras el ordenador está arrancando hasta que aparezca un menú. Seleccione Modo a prueba de la opción de utilizar el teclado .
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Una vez en modo seguro ejecutar el programa antivirus. Se espera que esto eliminar cualquier virus que podría no ser capaz de ser eliminado en el modo normal de otra manera.
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dejar el ordenador encendido durante un período prolongado en el modo seguro . Si el ordenador se bloquea en modo seguro, entonces el problema es el hardware más probable y que tendrá que ver a un técnico capacitado. Si no, entonces usted ha determinado que el problema está relacionado con el software .
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Si su PC no se ha congelado en el modo seguro, entonces reinicie en modo normal. Desactive el protector de pantalla y los modos de ahorro de energía es posible que se estén ejecutando . Una vez que tu computadora funcione durante un largo periodo para ver si se ha solucionado el problema .
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Si el problema persiste , entonces usted debe comenzar por la eliminación de su programa antivirus. Muchas veces esto puede ser la raíz de su problema. Si con esto no se cura el problema y luego instale un nuevo programa antivirus. Considera también la eliminación de todos los programas que haya instalado recientemente.
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Ejecute Windows Update para asegurarse de que todo está al día. En esta etapa, si usted todavía tiene problemas , entonces puede ser el momento de traer a su PC para tener el disco duro formateado y reinstalado windows .