1
Determinar si la configuración de Windows le impide ser capaz de imprimir . Haga clic en el botón de Windows, el logotipo en la esquina inferior izquierda de la pantalla e ir a los "Dispositivos e impresoras " pestaña en la ventana que se abre. Seleccione la impresora que está intentando imprimir.
2
Haga clic derecho en la impresora y vaya a la pestaña " Solución de problemas " . Haga clic en la ficha , una ventana con una barra de progreso aparezca. Espere a este bar para terminar la carga. Aparece un mensaje en pantalla , que le dice lo que puede ser el problema . Siga las instrucciones del sistema operativo.
3
Compruebe la impresora manualmente. La impresora puede tener un atasco de papel o un problema de conexión que debe ser fijado por separado desde el sistema operativo . Compruebe el cable de conexión de la impresora y asegúrese de que está asegurado . Compruebe la bahía de impresión para las páginas o documentos atascados. Leer la barra de estado de la impresora y ver si alguno de los códigos de error vienen detallando la causa del problema.