1. Verificar cables:
- Asegúrese de que todos los cables que conectan la PC al monitor estén bien conectados.
- Intente reemplazar el cable de video (VGA, HDMI o DisplayPort) por uno en buen estado para descartar cualquier problema con el cable.
2. Reiniciar la PC:
- Realice un reinicio completo presionando y manteniendo presionado el botón de encendido hasta que la PC se apague.
- Espere unos minutos y luego vuelva a encender la PC para ver si el problema persiste.
3. Actualizar controladores:
- Actualice los controladores de la tarjeta gráfica a la última versión disponible.
- Visite el sitio web del fabricante (por ejemplo, NVIDIA, AMD o Intel) o utilice una herramienta de actualización de controladores para descargar los controladores más recientes.
4. Restablecer la tarjeta gráfica (si es posible):
- Apagar el PC y desconectar los cables.
- Retire con cuidado la tarjeta gráfica de la ranura de la placa base e inspecciónela en busca de daños o suciedad.
- Vuelva a insertar la tarjeta gráfica firmemente en la ranura, asegurándose de que esté correctamente asentada.
5. Ejecutar diagnóstico:
- Algunos fabricantes de PC proporcionan herramientas de diagnóstico que pueden detectar problemas de hardware.
- Ejecute la herramienta de diagnóstico para ver si detecta algún problema relacionado con la pantalla.
6. Prueba con monitor externo:
- Conecte la PC a un monitor o televisor diferente usando un cable diferente para determinar si el problema está en la PC o en el monitor principal.
7. Escanear en busca de malware:
- Realice un análisis completo de su PC utilizando un programa antivirus para descartar infecciones de malware que puedan afectar la funcionalidad de la pantalla.
8. Restablecer BIOS:
- Restablecer el BIOS (sistema básico de entrada/salida) a veces puede resolver problemas de visualización.
- Consulte el manual del usuario de su PC para obtener instrucciones sobre cómo restablecer el BIOS.
9. Contactar con soporte:
- Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, comuníquese con el equipo de soporte del fabricante o con un técnico calificado en reparación de computadoras para obtener más ayuda.
Recuerda: Si no está seguro de realizar alguna tarea relacionada con el hardware, busque ayuda de un profesional para evitar causar más daños a la PC.