1. Vaya al sitio web de Sprint. En tu navegador web, escribe "www.sprint.com" y presiona Enter.
2. Haga clic en "Mi Sprint" en la esquina superior derecha de la página.
3. Inicie sesión en su cuenta. Ingrese su nombre de usuario y contraseña, luego haga clic en "Iniciar sesión".
4. Haga clic en "Perfil" en la esquina superior derecha de la página.
5. Desplácese hacia abajo hasta la sección "Seguridad" y haga clic en "Administrar PIN".
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para restablecer su PIN. Se le pedirá que ingrese su PIN anterior (si lo recuerda), su fecha de nacimiento y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social.
Método 2:llame al servicio de atención al cliente de Sprint
1. Llame al servicio de atención al cliente de Sprint. El número es 1-888-226-7212.
2. Siga las indicaciones para hablar con un representante de servicio al cliente.
3. Explique que olvidó su PIN y necesita restablecerlo.
4. Proporcione al representante de servicio al cliente su nombre, número de cuenta y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social.
5. El representante de servicio al cliente le ayudará a restablecer su PIN.
Nota: Si tiene una ID de Sprint, también puede restablecer su PIN iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en "Mi perfil".