1
Asegúrese de que el sitio web que está tratando de llegar no es el problema . Utilice una página web , como Google o Microsoft , poner su dirección web completa en el campo de dirección del navegador . Si usted es capaz de llegar a uno de estos sitios web, el problema está en la página web que estaba originalmente intentando alcanzar ( ver referencia 1 ) .
2
Compruebe la configuración del navegador , la desactivación de las opciones de proxy que pueden se creará . En el menú Inicio de Windows , abra el panel de control. Seleccione Opciones de Internet y vaya a la ficha Conexiones. Haga clic en el botón "Configuración de LAN " y desactive la casilla debajo de Servidor Proxy . Haga clic en " Aceptar " para aplicar los nuevos ajustes ( ver referencia 1 ) .
3
Confirme que el router de red tiene acceso a Internet. Abra la página web de configuración del router desde el navegador. En la página principal, el router muestra un estado de la conexión a Internet . El estado debe mostrar una conexión a Internet sano y funcional. Si el estado muestra lo contrario , pruebe a reiniciar el router y el módem .
4
Compruebe los permisos de la computadora en el router. Desde la página de configuración del router, vaya a la sección de seguridad . Debe haber una subsección de restringir el acceso a Internet de un ordenador. Si hay algunos equipos de esa lista, eliminarlos y , a continuación, guarde la nueva configuración del router. Intente de nuevo la conexión una vez terminado.