• Reinicie Firefox:
- Cerrar y volver a abrir el navegador a menudo puede resolver estos problemas.
- Haga clic en el ícono de menú de Firefox (tres líneas horizontales) en la esquina superior derecha, luego haga clic en Salir (Salir en macOS). Espere un momento y luego inicie Firefox nuevamente.
• Actualizar Firefox:
- Verifique si hay actualizaciones del navegador Firefox que puedan solucionar el problema.
- Haga clic en Menú de Firefox (tres líneas horizontales), luego haga clic en Ayuda y seleccione Acerca de Firefox.
- En la ventana Acerca de Mozilla Firefox que aparece, haga clic en Buscar actualizaciones.
• Actualiza tu perfil de Firefox:
- Los perfiles de Firefox almacenan tu configuración personal. Actualizar el perfil a menudo puede resolver problemas del navegador.
- Escribe about:profiles en la barra de direcciones de Firefox y presiona Enter.
- En el Administrador de perfiles, haz clic en el botón Actualizar perfil junto a tu perfil para reinstalar Firefox sin eliminar ninguno de tus datos.
• Restablecer Firefox a la configuración predeterminada:
- Restablecer el navegador a su estado predeterminado de fábrica puede resolver el problema.
- Escribe about:support en la barra de direcciones de Firefox y presiona Enter.
- Haga clic en el botón Actualizar Firefox.
• Pruebe el modo seguro de Firefox:
- El modo seguro de Firefox desactiva los complementos y la aceleración de hardware, lo que podría causar problemas.
- Haga clic en el menú de Firefox, luego haga clic en Ayuda y seleccione Reiniciar con complementos deshabilitados.
Si los métodos anteriores no resuelven el problema, puede intentar reinstalar Firefox o desactivar los programas antivirus/firewall temporalmente.