1. Verifique el cable de alimentación:asegúrese de que el cable de alimentación esté bien enchufado tanto al televisor como al tomacorriente. Intente utilizar un cable de alimentación diferente si está disponible.
2. Verifique la toma de corriente:asegúrese de que la toma de corriente esté funcionando correctamente conectando otro dispositivo. Intente enchufar el televisor a un tomacorriente diferente si es posible.
3. Verifique si hay conexiones sueltas:Inspeccione todas las conexiones entre el televisor y cualquier dispositivo externo, como decodificadores de cable o reproductores de DVD. Asegúrese de que estén seguros y correctamente asentados.
4. Verifique si hay sobrecalentamiento:si el televisor está en un espacio confinado o cerca de una fuente de calor, puede sobrecalentarse y apagarse como medida de seguridad. Asegúrese de que haya una ventilación adecuada alrededor del televisor.
5. Verifique el control remoto:asegúrese de que las baterías del control remoto estén nuevas y correctamente insertadas. Intente usar los botones del televisor para descartar cualquier problema con el control remoto.
6. Reinicie el televisor:desenchufe el televisor del tomacorriente, espere unos minutos y luego vuelva a enchufarlo. Esto puede ayudar a restablecer el software interno del televisor.
7. Actualice el firmware del televisor:verifique si hay una actualización de firmware disponible para su televisor Hisense. La actualización del firmware a menudo puede resolver varios problemas, incluidos problemas relacionados con la energía.
8. Restablecer el televisor a los valores de fábrica:como último recurso, puede intentar restablecer el televisor a su configuración de fábrica. Esto borrará todas sus configuraciones personalizadas y datos almacenados, así que asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de toda la información importante. Consulte el manual del usuario del televisor para obtener instrucciones sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica.
Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, se recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente de Hisense o con un centro de reparación autorizado para obtener más ayuda.