1. Verifique la conexión a Internet:
- Asegúrese de que su dispositivo Android tenga una conexión a Internet estable.
Pruebe otras aplicaciones que dependen de Internet para confirmar el acceso a Internet.
- Intente cambiar entre Wi-Fi y datos móviles, o reinicie su enrutador si usa Wi-Fi.
2. Borrar caché de Messenger:
- Vaya a la aplicación de Configuración de su dispositivo Android.
-Navegue hasta "Aplicaciones" o "Administrador de aplicaciones".
-Busca "Messenger" en la lista de aplicaciones instaladas.
-Toca "Borrar caché" y "Borrar datos".
-Reiniciar Messenger.
3. Actualizar Messenger:
-Abre Google Play Store.
-Busca "Messenger".
-Si hay una actualización disponible, toque el botón "Actualizar".
-Una vez actualizado, inicia Messenger.
4. Forzar la detención y reinicio de Messenger:
-En la configuración de tu dispositivo Android, ve a "Aplicaciones" o "Administrador de aplicaciones".
-Busca "Messenger" y tócalo.
-Seleccione "Forzar detención" o "Detener".
-Reinicia Messenger después de unos segundos.
5. Desinstale y reinstale Messenger:
-Si el problema persiste, puedes intentar desinstalar Messenger.
-Vaya a las "Aplicaciones" o al "Administrador de aplicaciones" de su Android.
-Busca "Messenger" y tócalo.
Seleccione "Desinstalar".
-Después de la desinstalación, vaya a Google Play Store y reinstale Messenger.
6. Verifique su firewall y VPN:
- Si estás utilizando un firewall o una VPN, intenta desactivarlos temporalmente y comprueba si eso resuelve el problema.
En el caso de un problema técnico continuo con los servidores de Messenger, es probable que el problema se resuelva solo. Además, puedes informar el problema a través de la opción "Ayuda y soporte" dentro de Messenger si continúa.