1
 Apague el software anti -virus. El software anti -virus puede interrumpir los programas de software de mensajería. 
 2 
 Cierre todos los programas innecesarios corriendo en segundo plano . 
 3 
 Conecte la cámara web en un equipo diferente que compruebe si la cámara web funciona. Si la cámara web no funciona en otros equipos , entonces algo está mal en la propia cámara. 
 4 
 Conecte la cámara web a un puerto USB diferente para verificar si el puerto inicial es el problema . Si está conectado a la parte posterior del equipo , intente conectarlo al frente, o viceversa. 
 5 
 desinstalar y volver a instalar su cámara web y software. Asegúrese de que la cámara web esté desenchufado hasta que el software le pedirá que lo conecte . 
 6 
 Compruebe que su cámara web está listado en el " Administrador de dispositivos ", que se encuentra en el Panel de control. Puede que tenga que quitar los dispositivos de imágenes anteriores que todavía están en la lista. 
 
 
          
