En primer lugar, un técnico en computación o ingeniería , ya que la posición se refiere a veces , tiene que ser capaz de solucionar un fallo informático que ha incapacitado un sistema o reducido su rendimiento. Una vez que el componente o componentes defectuosos han sido identificados , el técnico le dice al cliente lo que es el diagnóstico y asegura que el cliente aprueba la reparación . Una vez que se obtenga la aprobación , todos los componentes defectuosos son reemplazados y pruebas a fondo se hace , para confirmar que el problema se ha resuelto .
Software
En muchos casos , la computadora - problemas relacionados no se deben a un error de hardware , sino que son causados por problemas de software , tales como la corrupción de software , instalación incorrecta, actualizaciones incompatibles o malware. Es deber del técnico de reparación de equipo para aislar y resolver estos problemas , a menudo explicar en términos claros y no técnicas para el usuario final lo que crea el problema y la forma de evitar que se repita.
malware
Hablando específicamente para el entorno Microsoft Windows , malware, o software malicioso, es un flagelo que presenta muchas oportunidades para que el técnico de reparación de computadoras para manejar . La familiaridad con el software anti -virus es crítica, así como la capacidad para hacer frente a spyware , que es un código malicioso que recopila información del ordenador infectado y adware , auto - loading anuncios que vienen con la instalación del software.
Periféricos
el usuario final puede ofrecer constantemente nuevos y diferentes retos a los que el técnico de reparación de computadoras , que debe instalar y configurar cualquier pieza de hardware que el usuario haya elegido adquirir . Esto puede ir desde una impresora a un teléfono móvil o PDA que necesita ser sincronizado hasta base de datos de un ordenador . Para llevar a cabo este aspecto de las responsabilidades del trabajo de un técnico , es necesario estar al tanto de los nuevos dispositivos introducidos en este campo.
Otras obligaciones
La capacidad para ejecutar perfectamente el cableado es una necesidad para un técnico de reparación de computadoras , así como ser capaz de comunicar con claridad los términos complejos , mientras que la formación de un cliente en la operación de un dispositivo que acaba de instalar . Como el técnico está generalmente considerado como que todo lo sabe cuando se trata de algo técnico, parte del trabajo requerirá la prestación de asesoramiento en compras de hardware y software. Además , se requiere una sólida formación en la creación de redes , así como una profunda familiaridad con todos los sistemas operativos de uso general .
Escala de salarios
De acuerdo con un EE.UU. Oficina de Estadísticas Laborales informe , basado en las ganancias para el año calendario 2006 , un especialista en soporte informático gana entre $ 25,290 y $ 68540 , con un promedio mediana de $ 41.470 .