1
clic en el icono para abrir el navegador de Internet y abrir de Webroot Software " Spy Sweeper , Contacto " página web ( ver Recursos para un enlace) .
2
escriba su número de pedido o dirección de correo electrónico en el campo apropiado. Si introduce una dirección de correo electrónico , asegúrese de introducirla dos veces.
3
clic en la flecha hacia abajo situada junto a "Select One" en la sección "Seleccione un tema" , y luego elegir la opción " Cancelar orden " . Espere a que la página Web para procesar su elección y volver a cargar .
4
clic en la flecha hacia abajo situada junto a "Select One" en la sección " Más específicamente ", y luego elegir la opción que corresponda a su compra : " he comprado un producto físico " o " he comprado un producto digital (descargable) . " Espere a que la página Web para procesar su elección y volver a cargar .
5
clic en la flecha hacia abajo situada junto a "Select One" en la sección " Información adicional " para ver las opciones disponibles y , a continuación, seleccione el que se ajusta a la razón por la cancelación . La página web no vuelve a cargarse en este punto.
6
la información en el apartado " descripción del problema ", en sus propias palabras.
7
clic en "Enviar Email " botón en la esquina inferior derecha para enviar su solicitud al servicio de cliente de Webroot Software con respecto a su " cancelación de suscripción Spy Sweeper " . Espere a que la página web para ir a la página de confirmación que indica : "Gracias por enviar su solicitud . Hemos recibido su mensaje y le responderemos a la misma en el orden recibido . "