Run Microsoft Fix it herramienta
1
Abra Internet Explorer.
2
Vaya a enlace support.microsoft ( ver en Recursos) .
Página 3
Descargue y ejecute el Microsoft Fix it herramienta haciendo clic en el "Corregir este problema " enlace.
Cambiar cola de archivos
4
Shut y reinicie su computadora . Pulse el botón " F8 " en el arranque para cargar en la pantalla " Opciones avanzadas ", seleccione "Modo seguro " y presiona " Enter". Inicie sesión en el ordenador a través de modo seguro
5
clic en "Ejecutar " y escriba " C: \\ Windows \\ System32 \\ Spool . " . Una carpeta se abre. Seleccione todos los archivos de esta carpeta , y pulse " Eliminar". Cuando termine, cierre la ventana
6
Haga clic en " Ejecutar " y escribir ". C: \\ Windows \\ System32 \\ Spool \\ Drivers \\ w32x86 . " Una carpeta se abre. Seleccione todos los archivos de esta carpeta , y pulse " Eliminar". Cuando termine, cierre la ventana. Debe reiniciar el equipo para que los archivos de regenerarse .
Reiniciar la cola de impresión
7
Ir a "Inicio" y " Ejecutar", escribe "cmd ", y haga clic en " Aceptar".
8
tipo en la línea de comandos " net stop spooler " y pulsa " Enter".
9
tipo en la línea de comandos " net start cola "y pulsa" Enter ".
10
Escriba" exit "y pulsa" Enter "para cerrar el símbolo del sistema.