1
descargar y ejecutar la herramienta Microsoft Silverlight Fixit (ver cualquiera de los enlaces en Referencias). Haga clic en " Siguiente" para avanzar en el asistente de solución de problemas para buscar y resolver los problemas de Silverlight.
2
Descargue e instale la última versión de su software de navegación web desde el sitio web del desarrollador. Este proceso mejora la compatibilidad con las versiones más recientes de Netflix y Silverlight , sino que también reemplaza los archivos del navegador que pueden haber sido borrados o dañados
3
Inicie el navegador sin necesidad de ningún plugin o extensión corriendo a . ver si esto resuelve el problema. Utilice una función de administrador de complementos del navegador para deshabilitar las extensiones , prestando especial atención a los complementos relacionados con la reproducción de vídeo y streaming de que pueda estar interfiriendo con el funcionamiento de Silverlight .
4 Haga clic en " Panel de control" , en el menú Inicio y seleccione " Desinstalar un programa. " Select Microsoft Silverlight y seleccione " Desinstalar " para iniciar el proceso de eliminación. Reinicie el equipo, carga Netflix y comenzar la instalación de Silverlight desde cero.
5
Descargue e instale los últimos archivos de definición para los programas anti- spyware y antivirus . Esto debería ser suficiente para garantizar la actualización de Silverlight no está siendo bloqueado o escaneada por una herramienta de seguridad que lo considera una amenaza.
6
Vaciar todas las galletas Netflix relacionados almacenados en el explorador visitando la URL personalizada que figuran en Recursos . Este proceso elimina todos los datos almacenados en caché temporales que pueden afectar el proceso de actualización de Silverlight. Reinicie el navegador e intente el proceso de actualización de Silverlight de nuevo.