1. Identificar el problema:
* ¿Qué no funciona? ¿Todas las claves no responden? ¿Solo están mal funcionando las claves o grupos de claves específicas? ¿Es un personaje específico que no aparece, o se pierde toda la tecla de tecla? ¿Hay algún comportamiento inusual, como las llaves de pegar o el doble de tipeo?
* ¿Cuándo comenzó? ¿Comenzó el problema de repente o gradualmente? ¿Instaló recientemente un nuevo software, actualizó controladores o derramó algo en el teclado? Esto puede proporcionar pistas sobre la causa.
* ¿Qué tipo de teclado es? USB, Wireless, Bluetooth, PS/2 o teclado de computadora portátil incorporado? Esto afecta los pasos de solución de problemas.
2. Verificaciones básicas:
* Verifique lo obvio: ¿El teclado está enchufado de forma segura? (USB o PS/2). Si es inalámbrico, ¿están cargadas las baterías o el dongle está conectado correctamente?
* Prueba un puerto diferente: Si usa un teclado USB, intente conectarlo a un puerto USB diferente en su computadora.
* Prueba una computadora diferente: Si es posible, pruebe el teclado en otra computadora para ver si el problema persiste. Esto ayuda a determinar si el problema se encuentra con el teclado o la computadora.
* Verifique el cable del teclado: Si usa un teclado con cable, inspeccione el cable por cualquier daño, curva o torcedura.
* Limpie el teclado: El aire comprimido puede eliminar el polvo y los escombros que pueden estar causando llaves para pegarse. nunca Vierta líquidos directamente sobre el teclado para limpiarlo.
* Inspeccione las teclas: Busque cualquier daño visible, como tetas rotas o atascadas.
3. Problemas de software y controlador (principalmente para teclados USB e inalámbricos):
* Verifique las actualizaciones del controlador: Vaya al sitio web de su fabricante de teclado y descargue los últimos controladores para su modelo específico de teclado. Alternativamente, consulte el Administrador de dispositivos de su sistema operativo (Windows) o la información del sistema (MACOS) para los controladores de teclado y actualice si es necesario.
* Revestir los controladores: Si las actualizaciones no funcionan, intente desinstalar los controladores de teclado y luego reiniciar su computadora. Windows generalmente los reinstalará automáticamente.
* Verifique la configuración del teclado: En la configuración de su sistema operativo, verifique la configuración del teclado para asegurarse de que se seleccione el diseño correcto del teclado y no haya ninguna configuración inesperada habilitada. (por ejemplo, teclas de filtro en Windows)
* Ejecute un verificador de archivos del sistema: (Windows solamente) Esto puede ayudar a detectar y reparar archivos de sistema corruptos que podrían interferir con la funcionalidad del teclado. (por ejemplo, `SFC /Scannow` en un símbolo del sistema elevado).
4. Problemas de hardware:
* Daño interno (cableado/inalámbrico): Si el problema persiste después de todas las verificaciones de software, el teclado puede tener daños internos, como un cortocircuito o un componente defectuoso. Esto generalmente requiere reparación o reemplazo profesional.
* Ghosting (teclados de juegos): Esto se refiere a pulsaciones de teclas involuntarias. Es un problema común con algunos teclados de juego y puede requerir ajustes de configuración específicos (configuración de NKRO).
* teclado portátil: Si se trata de un problema del teclado de la computadora portátil, es posible que deba reemplazar todo el conjunto del teclado. Esto lo hace mejor un técnico de reparación profesional a menos que se sienta cómodo con una delicada reparación electrónica.
5. Si todo lo demás falla:
* Póngase en contacto con el fabricante: Si todavía está experimentando problemas, comuníquese con el soporte del fabricante del teclado para obtener ayuda. Pueden tener guías de solución de problemas u ofrecer servicio de garantía.
* Reemplace el teclado: Si el problema está relacionado con el hardware y más allá de su capacidad para solucionar, reemplazar el teclado es a menudo la solución más práctica.
Recuerde siempre hacer una copia de seguridad de sus datos antes de intentar cualquier paso importante de solución de problemas. Si se siente incómodo realizando cualquier reparación de hardware usted mismo, busque ayuda profesional.